Global E-commerce

SRE* for automated & integrated operation of global e-commerce system

"In order to actively respond to the e-commerce market trends, including shorter product launch cycles and global simultaneous launch, efficient development collaboration and automated deployment were needed. Samsung SDS applied integrated SRE model to increase system flexibility while enabling fast application development and operation."

Global E-commerce
Challenge

글로벌 e커머스 시스템은 전 세계 어디에서나 인터넷으로 동일한 제품을 각국의 특성에 맞춰 판매, 구입할 수 있는 사이트입니다.
최첨단 IT제품을 생산하는 고객사는 점점 짧아지는 신제품 출시 주기, 글로벌 동시 론칭 등 글로벌 환경에서 서비스를 적시에 제공하기 위한 e커머스 시스템의 신속한 개발 및 글로벌 확산이 시급했습니다. 하지만, 표준화되지 않은 사일로(Silo) 형태의 개발 체계로 시스템의 유연성과 개발/운영 환경에 대한 민첩성이 많이 저하되었습니다. 빠른 서비스 지원을 위해 DevOps 체계를 도입하였으나, 애플리케이션 배포를 위한 설정 정보 관리가 어렵고, 변경 작업 시 많은 시간이 소요되었습니다. 또한 각국에 흩어져 있는 개발팀과 운영팀의 근무 시차 및 변경 정보 공유 부족으로 신속한 대응이 안 되는 등 글로벌 협업에 많은 어려움을 겪고 있었습니다.

고객사는 e커머스 시스템의 급격한 거래량 변화에 탄력적으로 대응하기 위해 Public Cloud를 적용하고 있지만, 보다 빠른 서비스 출시를 위해 애플리케이션 개발/배포 지연 개선 및 자동화를 추진하게 되었습니다.

SRE* for automated & integrated operation of global e-commerce system

Solution

스크립트 표준화 및 통합 관리
ㆍ Infra, S/W, 애플리케이션 전 영역의 스크립트 표준화
ㆍ 글로벌 단일 레파지토리 구축 및 통합 저장 관리

애플리케이션 배포 파이프라인 고도화
ㆍ 수작업으로 진행되던 많은 영역을 코드화하여 새로운 마이크로 서비스가 생성될 경우 신규 서비스용 파이프라인이 자동 생성되도록 구현

개발팀 대응 체계 개선
ㆍ 이슈 관리, 실시간 소통, 최신 정보 공유 등 협업 도구 제공 및 협업 프로세스 강화
ㆍ 글로벌 각지에 분산된 담당자들이 상호 신뢰할 수 있는 보안 환경 제공

SRE* for automated & integrated operation of global e-commerce system

SDS Cloud 서비스

SDS SRE(Site Reliability Engineering)
SDS SRE는 개발팀 - 운영팀 간 효과적인 협업 체계 구축을 통해 개발 및 운영 생산성을 향상시키는 최적의 프로세스와 통합 툴을 제공하는 서비스입니다.

• 생산성 향상을 통한 운영비 절감
ㆍ 운영 자동화 : 장애 자동 복구, 자원 자동 할당 등
ㆍ 코드 → 빌드 → 테스트 → 배포 자동화로 신규 시스템 구축 시간 단축

• 엔지니어링을 통한 서비스 신뢰도 제고
ㆍ 자동화 스크립트 작성, 툴/프레임워크 개발 등의 S/W 엔지니어링 지원
ㆍ 고가용성 아키텍처 설계, 환경변수 상시 조정을 통한운영 시스템 성능 개선

Benefit

SRE* for automated & integrated operation of global e-commerce system

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