제목

Brightics IoT 구버전 기술지원 종료 정책

2019-11-08

날짜
2019-11-08

1. 범위

본 Brightics IoT 구버전 기술지원 종료 정책(이하 "정책")은 2019년 11월 08일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Brightics IoT 소프트웨어 상품에 적용되며 판매 후 제공되는 기술지원(Technical Suppport. 기술서비스 (Technical Service), 유지보수 (Maintenance) 등과 동일 의미)의 종료일을 정의합니다.
"상품"이라는 용어는 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전을 대체합니다.
Brightics IoT는 재량에 따라 이 정책 및 해당 상품의 구버전 기술지원 종료 계획 테이블을 수정할 권리를 보유하며 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 구버전 기술지원 종료 계획, 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.

2. Brightics IoT 구버전 기술지원 종료 정책


기술지원종료일 계산 방식은 새로운 버전이 나오면 그 시점부터 구버전들의 기술지원을 종료하는 날짜를 게산하는 방식입니다. 예를 들어 신버전 v2.2가 출시되면 이전에 출시되었던 구버전 v2.1은 신버전 출시 시점부터 계산해서 3개월 후부터는 판매를 종료하고, 24개월이 지난 시점부터는 구버전 v2.1에 대한 기술지원을 제공하지 않습니다. 기술지원 종료 시점이 도달하기 전에 최신버전으로 업그레이드를 권고드립니다.

■ 주요 관리 시점

(1) 신버전 출시
- 신버전 출시가 공지되는 특정일을 의미합니다.
- 일반적으로 구버전에 대한 기술지원 종료일 산정시 기준일이 됩니다.
- 또한 향후 해당 상품의 개발을 완전히 중단하기로 지정하는 날짜가 될 수도 있습니다.
(2) 구버전 판매 종료일(EoS: End of Sales)
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 3개월이 경과된 특정일을 의미합니다.
- 기술지원 종료되는 구버전의 라이선스를 구매할 수 있는 최종일을 의미합니다.
(3) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Techncal Support)
- 해당일 이후로는 해당 버전에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도 제공되지 않습니다.
  이 시점이 도달하기 전에 최신 버전으로 업그레이드 하실 것을 권고드립니다.

3. 출시 구버전 기술지원 종료 계획 테이블 (2019.11.08)

상품 관련 안내 표
상품 버전, 출시, 판매/기술지원 종료계획 및 비고
제품 버전 출시(월) 판매/기술지원 종료계획 비고
EoS EoTS
Brightics IoT v2.0 '15.10 '19.11.08 '19.11.08 현재 유상 기술지원 계약중인 고객께서는 담당 영업대표에게 세부 사항을 문의 바랍니다.
v2.1 '17.02 '19.11.08 '19.11.08
v2.2 '18.02 '19.11.08 '20.09.30
v2.7 '18.09 - -