[CelloLogistics.com 개인정보 처리방침]

v1.3.0 - 2019년 11월 27일 시행

삼성에스디에스(이하 '회사'라 한다)는 www.cellologistics.com 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

 

제1조(개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별ㆍ인증, 회원자격 유지ㆍ관리, 각종 고지ㆍ통지, 고객문의 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
1) 일반 서비스 제공
2) 익스프레스 서비스 제공
2. 컨퍼런스/세미나 서비스 제공
회사가 개최하는 다양한 컨퍼런스/세미나 행사 서비스 제공을 위한 사전 등록, 현장 등록 및 고객 정보 분석을 통한 개선사항 이행 목적으로 개인정보를 처리합니다.
3. 고객문의 처리
고객의 신원 확인, 문의사항 확인, 사실 확인을 위한 연락/통지, 문의 대응, 결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
4. 마케팅 활용 및 이메일 뉴스레터(광고성 정보) 발송
물류시황/트렌드 정보, White Paper, 컨퍼런스/세미나 등의 이벤트 정보들이 메일로 제공됩니다.
5. 동반성장 프로그램 운영
삼성SDS 동반성장 프로그램 교육 접수 및 운영의 목적

 

제2조(처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
1. 홈페이지 회원 가입 및 관리
1) 일반 회원
필수항목 : 이메일, 비밀번호, 이름, 국가, 회사명, 회사유형
2) 익스프레스 회원
필수항목 : 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대전화번호, 국가, 회사명, 부서
2. 컨퍼런스/세미나 서비스 제공
필수항목 : 이름, 이메일, 회사명, 회사유형, 휴대전화번호, 부서, 직급
3. 고객문의 처리
필수항목 : 이름, 국가, 회사명, 회사유형, 이메일
4. 마케팅 활용 및 이메일 뉴스레터(광고성 정보) 발송
선택항목 : 이메일
5. 동반성장 프로그램 운영
필수항목 : 이름, 회사명, 직급, 휴대전화번호, 이메일

인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 접속IP, 서비스 이용 기록, 접속 로그
- 쿠키 정보 (Identity, Session, Referral)

 

제3조(개인정보 수집 방법)
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
2. 컨퍼런스/세미나 참여를 위한 사전 등록 및 현장 등록 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.
3. 고객문의 등록 과정에서 이용자의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4. 동반성장 프로그램 교육 신청 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

 

제4조(개인정보의 처리 및 보유기간)
1. 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 이용자로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
1) 홈페이지 회원 가입 및 관리 : 홈페이지 탈퇴 후 90일까지
2) 컨퍼런스/세미나 서비스 제공 : 등록 시점부터 1년
3) 고객문의 처리 : 문의 시점부터 1년
4) 동반성장 프로그램 운영 : 등록 시점부터 1년
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행중인 경우에는 해당 수사·조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존시에는 해당 채권·채무관계 정산시까지
3. 재화 또는 서비스 제공 : 재화·서비스 공급완료 및 요금결제·정산 완료시까지

 

제5조(개인정보의 제3자 제공)
1) 회사는 이용자의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
2) 회사는 고객문의 처리과정에서 해외 물류 법인의 대응이 필요할 경우 이용자의 사전 동의를 얻은 경우에 한해 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

- 개인정보를 제공받는 자 : 회사 해외 물류 법인
- 제공받는 자의 개인정보 이용목적 : 고객문의 처리
- 제공하는 개인정보 항목 : 이름, 국가, 회사명, 회사유형, 이메일
- 제공받는 자의 보유·이용기간 : 문의사항 처리 완료시까지

 

제6조(개인정보처리의 위탁)
1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
1) 컨퍼런스/세미나 서비스 제공
- 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜더좋은기획
- 위탁하는 업무의 내용 : 컨퍼런스/세미나 시 안내SMS 발송, 네임텍 제작, 본인 확인, 사전/현장등록 집계 등 컨퍼런스/세미나 진행
2) 동반성장 프로그램 교육 제공
- 위탁받는 자 (수탁자) : ㈜멀티캠퍼스
- 위탁하는 업무의 내용 : 회원관리(ID/PW 부여), 교육 운영
2. 회사는 위탁계약 체결시 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
3. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

제7조(개인정보 국외 이전)
1. 회사는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 국외에 위탁하고 있습니다.
1) 이메일 뉴스레터(광고성 정보) 발송 시 온라인 마케팅 솔루션(Eloqua) 이용
- 이전되는 개인정보 항목 : 이메일
- 개인정보를 이전받는 자 : Oracle Corporation
Chief Privacy Officer, Oracle Corporation, 10 Van de Graaff Drive,
Burlington, MA 01803 USA
http://www.oracle.com/legal/privacy/services-privacy-policy.html
- 개인정보가 이전되는 국가 : 호주
- 이전일시 및 이전방법 : 이메일 발송 시, 네트워크를 통한 해외 서버에 전송
- 개인정보를 이전받는 자의 개인정보 이용목적 : Eloqua 클라우드 서비스 제공
- 보유ㆍ이용기간 : 등록 시점부터 1년
2) 마케팅 활용을 위한 수집 동의 및 광고성 정보 수신 동의를 한 이용자의 이메일 정보에 한해 개인정보 국외 이전이 발생하며, 기타 개인정보는 국외 이전되지 않습니다.

 

제8조(이용자 권리·의무 및 행사방법)
1. 이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1) 개인정보 열람요구
2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3) 삭제요구
4) 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
3. 이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
4. 이용자는 정보통신망법, 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

 

제9조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
1. 쿠키의 사용 목적
회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석, 이용자의 취향과 관심분야의 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공
2. 쿠키의 종류
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사용처: 사용자의 신규 세션 / 방문을 결정하는 데 사용
쿠키: __utmz - 이름: Referral cookie - 만료: 6 개월
사용처: 광고 또는 캠페인, 웹사이트 검색 등 사용자가 어느 곳을 통해 우리 웹사이트에 방문하였는지 확인하는데 사용
쿠키에 관한 최신 정보는 아래 링크되어 있는 구글 애널리틱스 (Google Analytics) 사이트에서 참고할 수 있습니다;
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3. 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대해 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
(설정방법, IE 기준) 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 사이트 차단

 

제10조(개인정보의 파기)
1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1) 파기절차
회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법
회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용하여파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

제11조(개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 기술적, 관리적 물리적 조치를 하고 있습니다.
1. 내부관리계획의 수립 및 시행
2. 개인정보처리 담당자의 최소화 및 교육
3. 개인정보에 대한 접근 제한 : 개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지 : 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 5년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
5. 해킹 등에 대비한 기술적 대책 : 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신, 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적ㆍ물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 시도를 탐지하고 있습니다.
6. 비인가자에 대한 출입 통제

 

제12조(개인정보 보호책임자)
1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 담당부서를 지정·운영하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
성명 : 이주호
직책 : 솔루션그룹(Cello플랫폼팀) 그룹장
연락처 : +82-2-6484-1001, mingo74.lee@samsung.com
▶ 개인정보 보호 담당부서
부서명 : 개발실 솔루션그룹(Cello플랫폼팀)
담당자 : 유대석 시니어 엔지니어, 백승용 컨설턴트
연락처 : +82-2-6484-1654, syong.baik@samsung.com

부서명 : 물류사업부문 마케팅그룹(기획마케팅팀)
담당자 : 서기문 수석보, 송민경 프로
연락처 : +82-2-6484-1782, km.seo@samsung.com

2. 이용자는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

제13조(권익침해 구제방법)
이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
<아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>
▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터
▶ 개인정보 분쟁조정위원회
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
- 홈페이지 : www.kopico.go.kr
- 전화 : (국번없이) 1833-6972
- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층
▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573
▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112

 

제14조(개인정보 처리방침 변경)
1. 이 개인정보 처리방침(v1.3.0)은 2019. 11. 27부터 적용됩니다.
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3. 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 개정 7일 전 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지하도록 하겠습니다.

 

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