자신감 있는 세일즈 전문가를 양성하세요

따분한 프레젠테이션, 진부한 롤 플레잉으로 구성된 매장 경쟁력 향상 교육 과정은 더 이상 효과를 기대하기 어렵습니다. Nexshop Training이 적용된 매장 안에서 재미와 동기부여 체계를 갖춘 모바일 학습 플랫폼 운영을 통해 판매 직원들의 역량 변화를 확인해 보세요.

기대효과

Nexshop Training만의 특별함

  • 고객응대 스킬 강화

    판매직원과 고객 간의 인터랙션을 통한 상품 정보 제공으로 고객의 구매 욕구를 증가시킵니다.

  • 판매 역량 강화

    최신의 상품 정보 및 전세계 동료들에게서 공유된 아이디어를 활용해 직원들의 판매 기술을 강화하고 직원 역량 개발을 격려합니다.

  • 조기 전력화

    판매직원은 모바일 디바이스로 어디에서든 자신의 일정에 맞춰 학습 모듈에 접속할 수 있어 신규 직무에 빠르게 적응할 수 있습니다.

Nexshop Training 사용 효과

Nexshop Training으로 매장 내 고객 경험 개선

주요특징

자세히 살펴보기

  • 실시간 상품 교육

    Push 알림으로 자동 업데이트되는 최신 상품 정보를 통해 고객의 질문에 신속 정확하게 대답할 수 있습니다.

  • 콘텐츠 관리 시스템

    신규 콘텐츠의 등록과 배포가 쉬워 모든 매장과 판매 직원이 우수 사례를 일괄적으로 적용할 수 있습니다.

  • 커뮤니티 지원

    직원들이 교육 솔루션을 적극 사용하고, 동료들 간에 수강한 학습 내용을 서로 공유하도록 격려합니다.

  • 보상체계

    학습 관리 기능인 리더보드에서 실시간으로 학습 현황을 확인하고 게임 기반 학습을 통해 마일리지와 포인트를 쌓을 수 있습니다.

  • 단계별 인증으로 동기부여

    체계적인 단계별 인증 프로그램을 운영하여 판매직원이 상품 및 서비스의 마스터 단계에 도달하도록 격려합니다.

  • 가상 고객

    인터랙티브 디지털 롤 플레잉 방식으로 고객 응대 기술을 훈련하고 강화합니다.

  • 라이브 채널

    실시간 피드백이 가능한 채팅 기능을 갖춘 온라인 교육 툴을 사용해 비용을 절감하고 직원들의 활발한 참여를 독려합니다.

솔루션 지원사양

  • OS
    Widows 7, 8.1, 10, iOS 8, 9, Android 4.4, 5.0, 6.0
  • 브라우저
    Chrome 39 ~ 48, IE 17, Firefox 44.0
  • 디바이스
    PC, 폰

리소스

삼성SDS 솔루션에 대해 더 자세히 알아보기

무엇이든 물어보세요

삼성SDS 솔루션 전문가가 도와드립니다.

실시간 상품 정보 공유
Push 알림으로 판매직원에게 최신 상품 정보를 실시간으로 제공하고 학습을 독려하는 메시지를 통해 판매 상품에 대한 지식 수준을 높입니다
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콘텐츠 공유를 통한 교류
교육 프로세스 진행 상황과 결과를 공유함으로써 직원의 역량과 애사심을 높이고, 관리자와 판매직원간 의사소통 창구 역할을 합니다.
교육 인증 프로그램
개인의 역량 및 역량 인증 프로그램에 맞게 구성된 교육 콘텐츠를 통해 판매 직원이 지속적으로 학습하도록 동기 부여합니다.
가상 고객 대면
판매를 위해 고객을 대면하는 상황을 가정하여 이루어지는 영업교육으로 판매 직원의 고객 응대 기술을 향상시킵니다.
실시간 학습 활동 관리
판매 직원이 교육 포인트 적립 현황, 배지 획득 현황 및 학습 활동 랭킹 확인 등 자신의 학습 활동을 실시간으로 조회 및 관리할 수 있습니다.
다양한 학습 관리
테스트, 설문 및 투표 등의 다양한 학습 관리를 통하며, 판매 직원의 실시간 학습 진행 관리가 가능합니다.
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