Digital 기업으로의 성공적인 Transformation을 위해서는 정확한 진단에 기반한 DT Master Plan이 필요합니다.
최근 기업들은 Digital Transformation을 통해 위기에 대응하고 사업 성장을 지속하고자 노력하고 있습니다.
성공적인 Digital Transformation을 위해서는 각 기업별 업무/환경에 맞는 전략 수립 및 단계별 이행이 필요합니다.
삼성SDS는 Digital 경험/역량이 내재화된 비대면 설문조사 Tool을 활용하여 고객사 現수준을 실시간으로 측정/취합/분석하고, 프로세스/시스템/데이터와 연관된 개선영역을 도출하여 DT 목표를 수립하고 이를 달성할 수 있는 Roadmap을 제시합니다.
기대효과
비대면 진단 Tool을 활용하여 고객사 전략/프로세스/IT의 Digital Transformation 수준을 측정하고, Digital 기업으로서 지향해야 할 미래모습과 실행 로드맵을 제시합니다.
기업의 Digital 역량 수준 파악
정략적 평가결과를 통해 각 평가 요소별 기업의 현 수준과 부족한 역량이 어느 부분인지를 객관적으로 파악할 수 있습니다.
DT를 통해 변화되는 미래 모습 제시
선진 Reference 검토 및 기술검증을 통하여 디지털 기술 기반 Intelligent化된 기업경영 전반의 To-Be 모습을 제시합니다.
DT추진에 대한 기업內 공감대 형성
진단과정에 기업 경영진부터 실무진까지 全임직원이 참여하고, 기업활동의 어느 부분에 새로운 기회가 있는지 구체화 되어 DT추진에 대한 내부 공감대 형성을 용이하게 합니다.
Digital 혁신의 목표 설정 및 ROI 예측
중장기 Digital Transformation 목표와 방향을 설정하고, 이를 달성하기 위한 단계별 과제정의 및 이행계획 수립을 통해 ROI를 극대화 할 수 있습니다.
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추진 방법
DT Master Plan 절차
DT Master Plan 수립의 핵심인 진단은 평가목적에 따라 구분되는 2종류의 진단 Tool을(DRC/DMM) 기반으로 진행되며 , 각 진단 Tool은 기업의 다양한 영역별 Digital 역량 수준을 정량적으로 평가 할 수 있는 세부 질의들로 구성되어 있습니다. 이들 질의에 대한 수준 평가는 임직원들 대상의 비대면 설문조사, 심층 인터뷰, 실사 등을 통해 이뤄집니다. 최종적으로, 진단 결과 분석을 통해 부족한 역량이 파악되면 이를 강화/확보하기 위한 과제를 정의하고 이후 이에 대한 실행 계획 수립하는 순으로 진행됩니다.
* 각 모듈을 클릭해 보세요.
Assessment (Digital 수준 진단)
외부 환경 분석 (트랜드, 시장, 경쟁사 등)
기초 현황 분석 (사업실적, 정보화, 조직구성 등)
DRC 진단 (기업 차원의 진단)
DMM 진단 (업종별 특화 진단)
진단결과 분석 및 정리 : Scoring(DRC/DMM), 선진사 비교, 이슈도출/원인분석
Plan (목표설정/과제도출)
To-Be 모델링 : Reference 검토 (벤치마킹 및 Best Practices, DT기술/플랫폼), Vision, 과제 정의
실행계획 수립 : 과제우선순위, 추진 로드맵
DRC(Digital Readiness Check) 진단
전사 영역 정의
5대 영역 : Customer Understandings, Strategy & Leadership, Technology & Infrastructure, Operations, People/Org/Culture
26개 항목
Customer Understandings : Customer Value, Customer Data Analytics, Digital Marketing
Technology & Infrastructure : Digital Applications, Digital Architecture, Artificial Intelligence, Block Chain, Cloud, Internet of Things, Data Analytics, Cyber Security
Operations : Digital Process, Digital Supply Chain, Digital Delivery Excellence, Digital Resource Mgmt., Digital Workplace, Digital Operations Analytics, Agile Change Mgmt.
People/Org/Culture : Digital Collaboration, Digital Culture
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기업 전반적인 Digital 역량을 진단하는 것으로 삼성SDS의 DT Framework의 5대 영역 대상으로 수행
Customer Understanding
Strategy & Leadership
Operations
Technology & Infra
People/Org/Culture
모든 업종에 공통으로 적용(업종 특성 무관) 되며, 5대 영역/26개 항목에 걸쳐 약 80여개의 질문으로 구성
임원부터 업무 담당자까지 全임직원 대상 조사
DMM(Digital Maturity Model) 진단
업종별 특화 진단 : (제조 업종용 → 금융 업종용 → 화학 업종용)
메가 프로세스 - 마케팅
업무활동 (프로세스) - 시장/사업 기회분석, 마케팅 전략수립, 상품기획, 마케팅 실행
메가 프로세스 - 개발
업무활동 (프로세스) - 포트폴리오 관리, 과제관리, 기술자산 관리, 제품정보 관리, 협업 관리
메가 프로세스 - 구매
업무활동 (프로세스) - 전략 구매, 개발 구매, 협력사 협업, 조달 구매
메가 프로세스 - 제조
업무활동 (프로세스) - 공급망 운영계획, 단기생산 계획, 제조전략/지표 관리, 제조실행/품질 관리, 제조공급망 관리, 제조설비/인프라
메가 프로세스 - 물류
업무활동 (프로세스) - 물류 운영계획, 입고 운송 관리, 창고 관리, 출하운송 관리
메가 프로세스 - 판매
업무활동 (프로세스) - 고객관리, 수요관리, 판매실행, 매출관리
메가 프로세스 - 서비스
업무활동 (프로세스) - 서비스 자재운영, 서비스 운영관리, 고객서비스 품질관리, 서비스 지원
메가 프로세스 - 경영지원
업무활동 (프로세스) - 원가, 재무, 인사, 경영혁신
업특성을 반영한 업무별 Digital 역량을 진단하는 것으로, 업종별 핵심 프로세스 대상으로 진단
제조 : 개발, 구매, 제조, 판매 등
금융 : 채널/영업, 고객/마케팅, 상품 등
업종별 질문내용 및 개수 상이
제조 : 8대 업무메가, 180개 질문
금융 : 5대 업무메가, 40개 질문
업무 담당자 및 중간 관리자 대상 조사
진단 결과 분석 및 정리
진단 항목별 평가 결과 집계/정리 (각 질의당 5점 만점 척도)
선진사와의 수준 비교 및 고객사 문제점 도출
이슈/문제점에 대한 원인 분석 (프로세스/시스템/데이터 연관 개선영역 도출)
To-Be 모델링
Reference 검토 및 기술검증
선진 Best Practice Pool
동종/이종 산업 벤치마킹
최신의 DT기술/플랫폼 대비 해당 기업의 Digital 현황 비교 분석
향후 Digital 기업으로써의 Vision/미래상 정의
Vision 달성을 위한 과제 정의
실행 계획 수립
과제명
1. 설계 변경에 대한 기준 및 Process 재정립
2. 연구개발 Process 정립을 통한 기술문서 관리방안 수립
3. IT System 운영관리(기준정보, 권한, 교육) 체계 확립
4. 설비 이력관리 방안 수립
5. SLA(Service Level Agreement) 재정립
6. 계획구매 품목 List 현업 Consensus 확보
7. 생산계획 변경절차 확립 및 정확도 향상
8. 재고관리 기준 및 운영방안 재정립
9. 영업 판매계획 정확도 향상
10. 물류 및 재고 관리 시스템 Upgrade
11. 마케팅 전략수립 및 운영 Framework 설계
12. 통합 고객서비스 조직 및 Process 구축
13. 경영전략 수립 및 운영체계 재정립
14. 환경안전 업무 및 Process 통합화(조직)
15. 정보시스템 전략수립 체계확립
16. 필요역량 정의를 통한 Skill-Set 정의 및 교육체계 확립
17. 내부감사의 효율성 확보방안 수립
정의된 과제들에 대한 과제 선후행 분석 및 우선 순위 정의
과제 추진 일정을 고려한 Roadmap 수립
(필요시) 변화 관리 방안 도출
주요 특징
신속·정확한 진단
업종 및 기술 분야별로 사전 정의된 진단 항목으로 구성된 비대면 설문조사 후, 심층 인터뷰 및 실사 등을 통하여 검증된 진단결과를 제공합니다.
업종 전문성 기반의 최적화된 Roadmap 제공
Industry 전문성을 가진 컨설턴트들이 제조, 금융 등 업종별로 특화 개발된 진단 Tool/방법론을 활용하여 고객 업무/환경에 최적화된 진단 및 To-Be Roadmap을 제공합니다.
DT 기술역량 기반의 실현 가능한 추진과제 도출
검증된 국내외 실제 적용사례와 삼성SDS가 자체 확보/검증한 AI, 블록체인 등의 Digital 기술/플랫폼에 기초한 미래모습 및 추진과제를 정의하고, 실현 가능한 Master Plan을 수립합니다.
기업 경영정보시스템 경험의 적용
새로운 Digital 기술의 신규 도입 뿐 아니라 기존 ERP, SCM, CRM 등과의 연계/통합에 대한 경험과 Know-How를 제공합니다.
