삼성SDS 소셜 미디어 개인정보처리방침

'삼성에스디에스주식회사'(이하 '삼성SDS')는 개인정보 보호법 제 30조에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고
이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립ㆍ공개합니다.

  • 일반 개인정보 수집

    이름, 이메일주소, 연락처 등

    *세부 항목은 개인정보처리방침 본문 확인
  • 개인정보 처리 목적

    고객 문의에 대한 답변 제공 및 현황관리

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  • 보유 기간 및 파기

    2년간 보유

    최근 1년간 서비스 미이용시 파기

  • 개인정보 국외이전

    국외이전 처리위착: Oracle Corporation Data Center(호주)

    국외이전 제3자 제공: 삼성SDS 해외 사업장 소속 임직원

  • 개인정보 처리위탁

    Oracle Corporation, 금강오길비(주) 등 3개

  • 개인정보보호책임자

    개인정보보호그룹

    02-6155-1118

    privacy.sds@samsung.com

  1. 1. 처리하는 개인정보 항목
  2. 2. 개인정보의 처리목적
  3. 3. 개인정보의 처리 및 보유기간
  4. 4. 개인정보의 제3자 제공
  5. 5. 개인정보처리의 위탁
  6. 6. 수집한 개인정보의 국외이전
  7. 7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
  8. 8. 개인정보의 안전성 확보 조치
  9. 9. 정보주체의 권리ㆍ의무와 그 행사방법
  10. 10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항
  11. 11. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스에 관한 사항
  12. 12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

본 방침은 2021년 6월 28일부터 시행됩니다.

1. 처리하는 개인정보 항목

삼성SDS는 뉴스레터 발송, 이벤트 참여 및 경품 발송을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

□ 뉴스레터 발송 : 이메일, 이름(닉네임)
□ 이벤트 참여 및 경품 발송 : 이벤트 등록 아이디(소셜미디어 인스타그램, 페이스북 또는 트위터 계정), 휴대폰 번호, 이름, 소속, 이메일, 주소

2. 개인정보의 처리목적

삼성SDS는 다음의 목적을 위해 이용자의 개인정보를 수집하고 이용합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제 18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

□ 뉴스레터 발송
□ 이벤트 참여 및 경품 발송

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

삼성SDS는 아래 기간 동안 이용자의 개인정보를 보유합니다.

□ 뉴스레터 발송 : 뉴스레터 수신 거부 시 자동으로 파기
□ 이벤트 참여 및 경품 발송 : 이벤트 종료 후 30일까지

4. 개인정보의 제3자 제공

삼성SDS는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우
- 재난, 감염병, 급박한 생명∙신체 위험을 초래하는 사건∙사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우

5. 개인정보처리의 위탁

삼성SDS는 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁업체, 위탁 업무 내용
위탁업체 업무 내용
일그램 뉴스레터 발송, 이벤트 진행 및 경품 발송
스티비 주식회사 뉴스레터 제작 및 발송, DB 정제
Google 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송에 필요한 정보(이름, 연락처, 주소 등) 수집
Typeform 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송에 필요한 정보(이름, 연락처, 주소 등) 수집


- 삼성SDS는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
- 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

6. 수집한 개인정보의 국외이전

삼성SDS는 수집된 개인정보를 국외 업체에 아래와 같이 보관하고 있습니다.

개인정보처리의 위탁 업체명, 업체 연락처, 이전 항목, 이전 국가, 이용 목적, 이전 일시, 방법 및 보유 이용 기간
업체명 Google Typeform
업체 연락처 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 security@typeform.com
이전 항목 이용자로부터 수집하는 개인정보 항목 일체 이용자로부터 수집하는 개인정보 항목 일체
이전 국가 미국 미국
이전 목적 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송 이벤트 참여를 위한 본인 확인 및 경품 발송
이전 일시, 방법
및 보유 이용 기간
수집 시 클라우드 서버 저장되며, 이벤트 종료 후 30일까지 보유 수집 시 클라우드 서버 저장되며, 이벤트 종료 후 30일까지 보유

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

삼성SDS는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

- 파기 절차
수집된 개인정보에 대해 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 그 보유기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 본 처리방침 및 관련 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 법령이 정한 기간 동안 보관한 후 파기합니다. 이 경우 수집된 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

- 파기 방법
전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

삼성SDS는 다음과 같이 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적∙관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

- 내부관리계획의 수립 및 시행
삼성SDS는 개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

- 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

- 개인정보에 대한 접근 제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위해 필요한 조치를 하고 있으며, 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

- 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지
개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관∙관리하고 있으며, 접속 기록이 위∙변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

- 개인정보의 암호화
이용자의 개인정보는 암호화되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

- 해킹 등에 대비한 기술적 대책
삼성SDS는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신∙점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.

- 비인가자에 대한 출입 통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 정보주체의 권리ㆍ의무와 그 행사방법

이용자 및 이용자의 법정대리인은 개인정보 관련 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다. 이용자의 개인정보 조회 및 수정을 위해서는 개인정보 보호책임자에게 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우, 정정 요구
- 삭제 요구
- 처리 정지 요구

10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치ㆍ운영 및 그 거부에 관한 사항

삼성SDS는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용하지 않습니다.

11. 개인정보 보호책임자 및 고객서비스에 관한 사항

삼성SDS는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 고객서비스 담당부서를 지정하고 있습니다.
□ 고객서비스 담당부서
- 개인정보보호 담당자
ㆍ성명: 신순주 프로
ㆍ소속: 삼성SDS 홍보미디어그룹
ㆍ전화번호: 02-6155-1032
ㆍ이메일: sns.sds@samsung.com

□ 개인정보보호 책임자
ㆍ성명: 심영선 그룹장
ㆍ소속: 삼성SDS 개인정보보호그룹
ㆍ전화번호: 02-6155-1118
ㆍ이메일: privacy.sds@samsung.com
* 개인정보보호 담당부서로 연결됩니다.

- 이용자는 개인정보 보호 관련 문의, 열람청구, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 삼성SDS는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

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ㆍ개인정보보호위원회 : (국번없이) 118 (https://www.pipc.go.kr)
ㆍ개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (https://privacy.kisa.or.kr)
ㆍ개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (https://kopico.go.kr)
ㆍ대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (https://spo.go.kr)
ㆍ경찰청 사이버수사국 : (국번없이) 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

12. 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

삼성SDS는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우에는 변경 및 시행 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개합니다.





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소셜 미디어 개인정보처리방침 시행일자 : 2021년 6월 28일
소셜 미디어 개인정보처리방침 최종 변경일자 : 2022년 11월 14일