ai agent bg
AI Agent khác gì với AI tạo sinh?
AI tạo sinh là công nghệ tập trung vào việc tạo ra các kết quả mới theo yêu cầu của người dùng, chủ yếu hướng đến việc tạo nội dung. Ngược lại, AI Agent là hệ thống có khả năng tự chủ, đưa ra quyết định và hành động để đạt mục tiêu được giao mà không cần sự can thiệp của người dùng.
Nếu AI tạo sinh trả lời cho câu hỏi “Giải quyết như thế nào?”,
thì AI Agent tự mình xác định “Nên giải quyết điều gì?” và tiếp cận một cách chủ động.
Samsung SDS AI Agent được thiết kế để mang lại sự chuyển đổi toàn diện cho cách thức vận hành doanh nghiệp.
Vấn đề của môi trường làm việc hiện tại
Lo ngại rò rỉ dữ liệu nội bộ khi sử dụng LLM (Large Language Model - Mô hình ngôn ngữ lớn) cho doanh nghiệp
Lãng phí thời gian làm việc do các tác vụ lặp lại
Nguy cơ phát sinh lỗi do con người và chi phí xử lý sự cố
Sử dụng nhiều công cụ hợp tác phức tạp nhưng hiệu quả tăng năng suất không đáng kể
Khi triển khai Samsung SDS AI Agent
Duy trì bảo mật tuyệt đối với LLM, không lo rò rỉ dữ liệu nội bộ
Tự động hóa công việc thường ngày để tập trung vào công việc cốt lõi, nâng cao năng suất
Loại bỏ khả năng phát sinh lỗi, đảm bảo độ tin cậy và nhất quán trong công việc
Giao diện thân thiện dựa trên ngôn ngữ tự nhiên, dễ sử dụng kể cả không có kiến thức chuyên môn
Doanh nghiệp đề xuất
AI Agent phù hợp với các doanh nghiệp sau:
Doanh nghiệp cần đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu
Công ty tư vấn chuyên nghiệp, công ty marketing, dịch vụ IT
"Cần tích hợp dữ liệu phân tán để khám phá những góc nhìn kinh doanh mới”.
Doanh nghiệp cần tự động hóa rộng rãi
Nhà máy thông minh, công ty logistics, cơ quan chính phủ, cơ quan nhà nước
"Tôi muốn tự động hóa quy trình làm việc một cách dễ dàng và nhanh chóng."
Doanh nghiệp chú trọng dịch vụ cá nhân hóa khách hàng
Tổ chức tài chính, công nghệ giáo dục (edutech), văn phòng luật
"Cần tạo môi trường làm việc thông minh và hiệu quả hơn cùng với AI."
Samsung SDS AI Agent,
đồng hành trọn vẹn cùng doanh nghiệp trong hành trình đổi mới
Liên kết dữ liệu
FabriX
Liên kết toàn bộ tài sản thông tin phân tán trong tổ chức, phát triển tối đa giá trị dữ liệu. Đánh thức nguồn tri thức tiềm ẩn nhờ công nghệ AI và mở ra tầm nhìn kinh doanh mới.
Tự động hóa quy trình
Brity Automation
AI tự động hóa từ công việc thường nhật đến các lĩnh vực sáng tạo. Tối ưu hóa quy trình làm việc số và nâng cao tốc độ xử lý công việc cùng độ chính xác, nâng cao năng lực cạnh tranh tổ chức.
Hợp tác công việc
Brity Copilot
Tạo dựng môi trường làm việc thông minh cùng AI. Cung cấp thông tin thời gian thực, hiểu ngữ cảnh, tăng tốc độ ra quyết định, mở ra mô hình mới cho hợp tác nhóm.
Ưu điểm nổi bật
Giới thiệu Samsung SDS AI Agent
đúng chuẩn cho doanh nghiệp
Bạn muốn tạo AI Agent sẵn sàng ứng dụng
cho quy trình doanh nghiệp? Hãy chọn FabriX
FabriX là nền tảng cho phép liên kết hệ thống nội bộ và dữ liệu bên ngoài một cách linh hoạt, để phát triển nhanh chóng AI Agent phù hợp với quy trình doanh nghiệp của bạn.
Có thể thu thập tài liệu, tổng hợp báo cáo với chất lượng cao
Công nghệ đã được kiểm chứng tại nhiều doanh nghiệp
AI Agent tùy chỉnh theo ngành nghề và quy trình, tạo biến đổi tức thì cho doanh nghiệp
Bảo mật tuyệt đối với dữ liệu nhạy cảm, ngăn chặn rò rỉ ra ngoài
Business System
- Manufacturing, QA, Logistics, R&D, Management Support
Internal Knowledge Assets
External Knowledge
FabriX
Agent
- Customer Service
- Market Insight Discovery
- SW Development
Tự động hóa quy trình với AI Agent
Brity Automation Agent
Cùng Brity Automation Agent, Giải pháp RPA (Tự động hóa quy trình bằng robot) số 1 tại Hàn Quốc, hãy tự động hóa mọi quy trình phức tạp, đa dạng trong doanh nghiệp một cách dễ dàng!
Đề xuất giải pháp tối ưu theo môi trường và yêu cầu của doanh nghiệp
Công nghệ tự động hóa E2E (End-to-End) có thể xử lý từ công việc lặp lại đơn giản đến công việc phức tạp
Kết hợp AI, con người và công nghệ để đảm bảo quy trình chính xác, nhất quán
Automation Agent ←→ Brity Automation ←→ Generative AI
Brity Automation ←→ Enterprise Application(ERP, SCM, CRM)
Hợp tác doanh nghiệp với AI Agent – Brity Copilot
Brity Copilot là dịch vụ AI tạo sinh, có thể sử dụng tự do và được áp dụng vào các giải pháp hợp tác văn phòng như Mail, Messenger, Meeting.
Có thể sử dụng AI tạo sinh trong mọi giải pháp hợp tác như Mail, Messenger, Meeting, Drive
Hỗ trợ hoàn hảo từ phụ đề theo thời gian thực đến tóm tắt cuộc họp dựa trên tỷ lệ nhận diện giọng nói chính xác
Cung cấp môi trường sử dụng AI tạo sinh an toàn với bộ lọc từ khóa, quản trị quyền sử dụng, v.v.
Mail / Messenger / Meetings / Drive ←→ Brity Copilot(Core Business System/System Dev & Ops)
Trường hợp ứng dụng
Samsung SDS AI Agent,
Hãy sử dụng như thế này!
Hãy trải nghiệm AI Agent tùy chỉnh cho doanh nghiệp với FabriX
"Tôi cần một AI Agent hỗ trợ công việc, nhưng tôi không phải chuyên gia IT nên không biết bắt đầu từ đâu."
Bạn có thể dễ dàng và nhanh chóng tạo AI Agent mà không cần lập trình phức tạp hay kiến thức chuyên môn sâu.
Có thể tạo AI Agent tùy chỉnh để tự động hóa các công việc phức tạp.
Chỉ với từ khóa và câu hỏi đơn giản, bạn có thể tạo ra báo cáo chuyên nghiệp và tìm ra những góc nhìn kinh doanh mới.
Hãy tự động hóa toàn bộ quy trình doanh nghiệp từ đầu đến cuối với Brity Automation Agent
" Việc thì cứ chất đống mà thời gian thì luôn thiếu. Không biết có cách nào tự động hóa quy trình làm việc không?"
Có thể tự động hóa quy trình làm việc một cách dễ dàng qua hội thoại tự nhiên, không cần lập trình viên và không cần viết code.
Có thể tự động hóa cả các quy trình cần sự can thiệp của con người như thông báo công việc, phê duyệt tiến hành, v.v.
Khi thực thi tự động hóa, Auto Healing sẽ phát hiện và khôi phục thay đổi giao diện (UI) để tự động hóa, đảm bảo quy trình không bị gián đoạn.
Cùng với Automation Agent, bạn có thể xử lý tự động hóa công việc dễ dàng và chính xác hơn bao giờ hết.
AI Agent hỗ trợ hợp tác công việc,hãy sử dụngBrity Copilot,
như thế này!
"Tôi có quá nhiều cuộc họp với khách hàng quốc tế. Việc phải lập biên bản họp mỗi lần thật sự quá tải!"
Brity Copilot có thể nhận biết đồng thời 10 ngôn ngữ, hiển thị phụ đề, dịch theo thời gian thực sang 15 ngôn ngữ và phiên dịch bằng giọng nói (Hàn/Anh).
Khi cuộc họp kết thúc, Brity Copilot sẽ tự động lập biên bản và tóm tắt. Hãy tận dụng Brity Copilot như một “Personal Agent (trợ lý cá nhân)” của riêng bạn
Câu chuyện thành công của khách hàng
Nhiều doanh nghiệp đang thay đổi cách làm việc
với Samsung SDS AI Agent.
"FabriX bổ sung sức mạnh của “AI tạo sinh” vào quá trình thẩm định chi trả bảo hiểm."
Hệ thống thẩm định bảo hiểm AI của Samsung Financial Network dựa trên FabriX xử lý nhanh chóng và chính xác theo thời gian thực từ so sánh điều khoản, tóm tắt trường hợp đến xác định căn cứ chi trả. Nhờ đó, quy trình thẩm định bảo hiểm phức tạp được đơn giản hóa, mang lại hiệu quả rút ngắn thời gian chờ(Lead time) và cải thiện sự hài lòng của khách hàng - VoC (Voice of Customer). FabriX đang dẫn dắt đổi mới toàn bộ quy trình thẩm định bảo hiểm vượt xa mức độ tự động hóa đơn thuần. FabriX không chỉ dừng lại ở tự động hóa đơn thuần, mà còn tạo ra sự đổi mới toàn diện cho quy trình thẩm định bảo hiểm.
Samsung Financial Network
"Thông qua Brity Automation, chúng tôi đã thấy tiềm năng của tự động hóa công việc dựa trên AI."
Ngành dược phẩm sinh học bắt buộc phải tuân thủ các yêu cầu quy định của SOP (tài liệu về quy trình vận hành tiêu chuẩn) trong sản xuất dược phẩm. Tuy nhiên, để tìm chính xác thông tin quy định cần thiết từ cơ sở dữ liệu rộng lớn, trước đây phải thực hiện các thao tác tìm kiếm phức tạp, tốn nhiều thời gian. Nhờ sử dụng Brity Automation với AI tạo sinh, chức năng hỏi đáp/tóm tắt SOP đã giúp tinh giản quy trình, tối ưu hóa các khâu tác nghiệp.
Samsung Biologics | Ngành dược sinh học
"Việc triển khai Brity Copilot đã giúp chúng tôi giải quyết các rào cản ngôn ngữ và tình trạng thiếu hiệu quả trong giao tiếp toàn cầu.”
CMC Global đã rút ngắn thời gian lập biên bản họp tới 75% và giảm 30% các lỗi giao tiếp nhờ Brity Copilot, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh với khách hàng trên toàn thế giới như Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ và nhiều quốc gia khác.
CMC Global | Kỹ thuật IT
Câu hỏi thường gặp
-
AI Agent là gì?
AI Agent là hệ thống phần mềm thông minh có khả năng vận hành tự chủ, nhận thức môi trường và học hỏi để đạt mục tiêu hoặc giải quyết vấn đề mà không cần sự can thiệp của người dùng. Điều này có vẻ như là công nghệ của tương lai xa, nhưng AI Agent thực ra đã thâm nhập vào đời sống và môi trường công sở, tạo ra một xu hướng mới.
-
AI Agent quan trọng như thế nào?
AI Agent là công cụ đổi mới có thể tự chủ thực hiện các công việc phức tạp trong môi trường kinh doanh mà không cần sự phán đoán và can thiệp của con người. Không chỉ tối đa hóa hiệu quả công việc mà còn cho phép nhân viên tập trung vào công việc sáng tạo và chiến lược. Việc triển khai AI Agent đang trở thành điều bắt buộc để chuyển đổi số (DX) và tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
-
AI Agent khác gì với AI tạo sinh?
AI Agent được xây dựng trên nền tảng của AI tạo sinh, nhưng có khả năng truy cập vào nhiều hệ thống khác nhau để thực hiện công việc thực tế, tự động hóa quy trình công việc và thích ứng với môi trường thay đổi. Nói cách khác, nếu AI tạo sinh là công cụ thì AI Agent giống như nhân viên số sử dụng công cụ đó để xử lý công việc thực tế.
-
AI Agent cho doanh nghiệp cần gì để khác biệt?
AI Agent cho doanh nghiệp phải được thiết kế để giải quyết chính xác các vấn đề cụ thể của doanh nghiệp, vượt ra ngoài sự khác biệt hóa kỹ thuật đơn thuần. Ngoài ra, phải có khả năng liên kết hiệu quả với các hệ thống và dữ liệu trong doanh nghiệp, và phải có khả năng cải thiện toàn bộ quy trình công việc. Về mặt bảo mật, AI Agent cần xây dựng hệ thống bảo mật toàn diện vì truy cập vào nhiều hệ thống và dữ liệu, đồng thời cần xây dựng môi trường hợp tác kết hợp chuyên môn và kiểm tra của con người.
-
Cần xem xét điều gì khi chọn AI Agent?
Khi chọn AI Agent, trước tiên bạn cần đặt mục tiêu kinh doanh rõ ràng (cải thiện hiệu quả, tiết kiệm chi phí) và chọn loại Agent phù hợp với yêu cầu công việc (phản ứng đơn giản, học hỏi, dựa trên mục tiêu, v.v.). Ngoài ra, cần đánh giá khả năng tích hợp với các hệ thống hiện có, tình trạng xây dựng cơ sở hạ tầng dữ liệu chất lượng cao và khả năng cung cấp trải nghiệm người dùng trực quan. Cùng với đó, cơ chế giám sát cho phép con người can thiệp khi cần, hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân và bảo mật, khả năng giám sát hiệu suất và tối ưu hóa định kỳ cũng là những yếu tố quan trọng bạn cần xem xét.
Hãy triển khai AI Agent phù hợp với doanh nghiệp của bạn cùng Samsung SDS.