Digital Marketing

Các dịch vụ chính

• 

  Tích hợp dữ liệu khách hàng

  Để có trải nghiệm đa kênh, chúng tôi tích hợp dữ liệu liên quan đến khách hàng tồn tại trong các silo trên các kênh trực tuyến/ngoại tuyến khác nhau để tạo một hồ sơ duy nhất và cung cấp dữ liệu hợp lệ về sở thích và mức độ tương tác của khách hàng

• 

  Đánh giá và tư vấn CX

  Chúng tôi phân tích dữ liệu còn thiếu và các quy trình bị gián đoạn trên các điểm tiếp xúc, đánh giá CX từ các góc độ khác nhau dọc theo hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối và thiết lập chiến lược đa kênh để có trải nghiệm nhất quán.

• 

  Marketing đa kênh

  Chúng tôi tận dụng dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất/thứ 2/thứ 3 để đưa ra giải pháp tối ưu phù hợp với quy mô và tính chất của doanh nghiệp, đưa ra các chiến lược chiến dịch dựa trên sự quản lý được cá nhân hóa và thúc đẩy tự động hóa hoạt động tiếp thị.

• 

  Thương mại điện tử

  Dựa trên những khám phá về sở thích của khách hàng thông qua các chiến dịch,chúng tôi xác định các chiến dịch lấy giá trị khách hàng làm trung tâm để thúc đẩy đổi mới thương mại điện tử theo cách khác biệt và có hệ thống, đồng thời cung cấp việc triển khai và vận hành.

• 

  B2B Sales

  Chúng tôi quản lý lịch sử các hoạt động liên quan đến B2B, các liên hệ chính và các vấn đề liên quan tài chính đồng thời cung cấp các dịch vụ phù hợp B2B trong suốt vòng vòng đời bán hàng (khám phá > quản lý khách hàng tiềm năng > dự báo bán hàng > bán hàng) để thúc đẩy năng suất bán hàng.

• 

  Dịch vụ khách hàng

  Trung tâm Smart Contact của chúng tôi tập hợp các kênh liên lạc đa dạng - thư điện tử, mạng xã hội, trung tâm cuộc gọi - để phản hồi theo thời gian thực tất cả các loại dịch vụ khác hàng, vú dụ kiểm tra tiến độ sửa chữa và các cuộc gọi đánh giá mức độ hài lòng về sản phẩm/ dịch vụ.

Các trường hợp sử dụng

Tài nguyên

Tìm hiểu thêm về Digital Marketing

Các giải pháp liên quan