이제 매장 고객과의 진정한 소통이 시작됩니다

매장을 방문하는 고객이 원하는 것이 무엇인지 정확히 알고 싶으신가요? 데이터 기반 통찰, 판매직원 모바일 현장 교육, 인터랙티브 기술 등을 적극 활용한 최첨단 Nexshop 솔루션을 통해 매장 내 고객들과의 진정한 소통 역량을 강화시켜보세요.

운영 차별화

데이터 분석을 통한 매장 운영 효율성 개선

구매고객 전환 및 브랜드 충성도를 높이기 위해 매장 운영의 개선을 원하십니까? Samsung Nexshop 은 맞춤형 고객 서비스, 매장 내 고객 행동 및 판매 현황 분석, 프로모션 성과 분석 등을 통해 매장 운영 효율성을 개선합니다.

마케팅 차별화

즐거운 쇼핑 경험을 통한 매장 방문 고객수 증가

즐거운 쇼핑 경험으로도 고객의 충성도를 높일 수 있습니다. 혁신적인 디지털 매장 경험을 통해 제품 정보가 효율적으로 고객에게 전달되고, 고객과의 인터랙티브한 커뮤니케이션으로 즐거운 쇼핑 경험이 반복되면 매장을 찿는 고객의 수는 늘어나게 됩니다.

판매 활동 차별화

모바일 기반 영업 경쟁력 강화

매장에서는 온,오프라인 제품정보, 재고현황, 매장 프로모션 등 고객이 필요로 하는 정보는 다양합니다. 매장직원들에게 모바일 기반의 스마트한 클라이언텔링(clienteling) 을 지원하여 영업 경쟁력을 강화 시킬 수 있습니다.

오프라인 매장에서의 즐거운 쇼핑 경험

오프라인 매장에서도 삼성 Nexshop을 활용하여 고객이 원하는 프로모션을 제공하고 매장 직원들이 필요로 하는 제품 정보를 즉각적으로 제공할 수 있습니다.

"Nexshop은 판매자가 데이터에 기반한 고객맞춤 서비스 및 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다."

- Analyst Jaideep Thyagarajan, IDC

고객 리소스

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