고객의 쇼핑 경험을 혁신합니다

매장을 방문하는 고객은 언제나 더 나은 쇼핑 경험을 기대하고 있습니다. Nexshop Omni-Channel은 온/오프라인의 통합된 상품 정보를 기반으로 차별화된 고객 경험을 제공하고 프로모션의 관리/실행/성과 분석을 통해 매장운영의 효율성을 높여줍니다.

기대효과

Nexshop Omni-Channel만의 특별함

  • 옴니채널 쇼핑경험 제공

    모바일 기반으로 온/오프라인의 상품/프로모션 정보을 실시간으로 확인하여 맞춤형 고객 상담을 제공합니다.

  • 최적화된 프로모션 지원

    데이터 기반으로 프로모션을 기획/실행하고 성과을 분석하여 프로모션 실행 효과를 극대화 할 수 있습니다.

  • 데이터 분석기반의 효율적인 매장 운영

    재고/판매/고객 데이터를 관리하고 분석하여 프로모션 등 매장운영에 필요한 정보를 제공합니다.

"Nexshop은 판매자가 데이터에 기반한 고객맞춤 서비스 및 더 나은 쇼핑 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다."

- Analyst Jaideep Thyagarajan, IDC

Nexshop Omni-Channel 사용 효과

Nexshop Omni-Channel 로 매장 내 고객 경험을 향상시키세요

주요특징

자세히 살펴보기

  • 클라이언텔링(Clienteling)

    온/오프라인의 상품, 프로모션 정보를 모바일 기기를 통해 실시간으로 확인하여 차별화된 고객 경험 제공합니다.

  • 판매 프로세스 개선

    모바일 기반의 영업지원 솔루션을 활용하여 매장 내 판매 프로세스를 간소화하여 매장직원들의 업무 효율성을 제고합니다.

  • 체계적인 프로모션 관리

    데이타 기반의 프로모션 설계, 실행 및 성과 분석을 통해 효율적인 프로모션 수행을 위한 정보를 제공합니다.

  • Sales 데이터 분석

    재고, 판매, 고객, 프로모션 성과 데이터 등을 분석하여 매장 운영의 성과를 평가하고 최적의 매장 운영을 지원합니다.

솔루션 지원사양

  • 모바일 기기
    운영체제 : Android 4.4(kit kat) 이상
    해상도 : 2560*1600, 1280*800
    (최적화 기기 : Galaxy S6 이상, Galaxy Note 4 이상, Galaxy Tab)
  • 브라우져
    Chrome
  • On-Premise 구성
    서버 : CPU Intel® Xeon® Processor 12 core 2개
    Memory 32 GB, NIC 1G TX 4 port 2개, HBA 8Gbps dual-port 2 개
    OS : Windows 또는 Linux (Cent OS 6.6)

고객 리소스

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삼성SDS 솔루션 전문가가 도와드립니다.

고객 맞춤형 상품 제안
모바일을 활용하여 온/오프라인의 재고, 상품, 프로모션 정보를 통합적으로 관리하고 해당 정보를 활용하여 스마트한 Clienteling이 가능합니다. 또한 실시간으로 고객의 구매 이력을 확인 할 수 있어 맞춤형 상품 제안이 가능합니다.
재고, 상품, 고객정보 관리
실시간으로 재고, 상품, 고객 정보를 조회하고 저장할 수 있습니다.  본사와 매장간 정보를 공유하여 효율적으로 매장이 운영 될 수 있도록 지원합니다
분석을 통한 판매 전략 수립
재고, 고객, 판매 데이타를 분석하여 효율적인 판매, 프로모션 정책을 수립할 수 있습니다. 상품의 판매 패턴을 분석하고 재고 현황을 파악하여 매장 운영에 필요한 정보를 효과적으로 확인 할 수 있습니다.
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프로모션 최적화
판매 데이터 기반으로 프로모션 계획을 수립하고 적절한 Target Marketing이 수행될 수 있도록 LFD, Email 등의 채널에서 프로모션을 실행합니다. 기간별 프로모션의 Type별 판매데이타를 분석하여 프로모션 성과를 측정하여 프로모션 실행을 최적화 합니다. 
※ 3.5버전 프로모션 실행 채널은 LFD 로 한정됩니다. 추후 확대 예정
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