가상현실(VR)과 증강현실(AR) 활용을 통한 다양한 산업의 비즈니스 문제해결 사례

가상현실(VR)과 증강현실(AR) 활용을 통한 다양한 산업의 비즈니스 문제해결 사례

가상현실(VR, Virtual Reality)과 증강현실(AR, Augmented Reality)은 소비자의 삶 전반에 영향을 미치고 있습니다. 한 예로, 우리는 헤드셋을 쓰고 자전거에 올라타 전혀 다른 세상을 체험하며 몸매를 가꿀 수 있습니다. 또, 360도 동영상을 통해 경기장에서 경주장으로 이동할 수 있고, 비행기 표를 예약하기 전에 미리 여행지를 둘러볼 수도 있습니다. 스크린과 오디오 피드백 기능을 갖춘 장비들을 통하면 이러한 새로운 기술은 소비자가 몰입하고 상호 작용할 수 있는 디지털 환경을 제공합니다.

소비자들은 이러한 기술을 빠르게 수용하는 반면 기업들은 이를 채택하고 적응하는 속도가 상대적으로 느립니다. 기술 통합에 어려움을 겪고 있는 기업들이 가상현실과 증강현실을 이용해 산업 전반의 비즈니스 문제를 해결할 수 있는 몇 가지 방법을 소개하겠습니다.

가상현실과 증강현실을 이용한 연구

해외 시설 검사

제조회사를 예로 들어보겠습니다. 창고 중 하나를 검사해야 하는데, 문제는 본사가 보스턴(Boston)에 있고 검사해야 할 창고가 리우데자네이루(Rio de Janeiro)에 있는 경우입니다. 검사를 위해 수천 달러의 비용을 들여 시설을 방문해야 하기 때문이죠. 세계적인 규모의 제조회사들이 이러한 문제를 자주 겪습니다.

가상현실은 제조업체에게 이동성을 제공합니다. 창고환경을 가상으로 복제하여 본사에서 원격으로 창고시설을 검사하면 출장 비용을 절감할 수 있죠.

가상현실은 작업 현장에서도 많은 이점을 제공합니다. 관리자는 가상현실을 이용해 신입사원을 생산라인에 배치하기 전에 교육할 수 있고, 실습생은 공장에서 일어나는 각종 상황들을 시뮬레이션으로 체험할 수 있습니다. 때문에 현장에 배치되었을 때 업무환경에 보다 빠르게 익숙해질 수 있습니다. 더불어 가상현실을 통한 교육덕분에 부상 위험과 실수는 줄어들고 안전성과 생산성은 향상되죠.

또, 새로운 기계를 시설에 설치할 때 증강현실을 활용하여 장비의 크기를 업로드하고 시설 내부에 설치된 모습을 이미지로 만들 수 있습니다. 이 이미지를 통해 장비가 공장 내부에 적합한지를 확인하거나 설치를 위해 수정해야 할 사항을 확인할 수 있습니다.

주택 시공 전 맞춤화

여러분이 부동산 중개인이라면, 아직 건축되지 않은 모델하우스를 어떻게 고객에게 선보일 수 있을까요? 미국의 개발자들은 가상현실과 증강현실을 이용해 존재하지 않는 모델하우스를 미리 보여주고 있습니다.

이러한 경험은 소비자에게 힘을 실어줍니다. 가상현실과 증강현실을 기반으로 한 애플리케이션을 사용하여 특정 스마트폰, 태블릿을 들고 가상현실의 집을 구경할 수 있습니다. 가상 공간 내에서 상호작용을 하며 다양한 바닥재, 가구, 벽면 색상 등을 미리 보고 집을 건축하기 전에 기호에 따라 미리 구상하고 맞춤화할 수 있습니다.

병원에 도입된 증강현실

대안 치료

오피오이드(Opioid) 약물 남용은 미국 의료 업계가 직면한 커다란 문제입니다. 일각에서는 이 약이 과도하게 처방되고 있다며 비판합니다. 통증 관리를 위해 오피오이드와 같은 약물이 아니라 가상현실과 증강현실을 대안으로 제공한다면 어떨까요?

대학 및 개인 병원에서 실시한 연구에 따르면 가상현실 치료법이 통증 자각 점수를 낮추는 것으로 나타났습니다. 연구원들은 가상현실이 화학 요법, 투석 및 고통스럽고 불편한 치료를 받고 있는 환자들에게 병원 안팎에서 몰입형 휴식처를 제공할 수 있다고 전했습니다.

증강현실이 아직 개념화 단계에 있지만 이러한 기술이 도움이 될 수 있다는 것은 만성적이고 심각한 고통을 겪고 있는 환자들에게는 매우 고무적인 소식입니다. 가상현실과 증강현실의 미래가 소비자를 중심으로 발전하고 있지만 앞으로 기업이 이러한 사용 사례를 검토하고 비즈니스에 활용할 수 있는 방법을 찾을 것으로 기대하고 있습니다.



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Gabriel Murphy Manager
Gabriel Murphy Manager 사물인터넷 전문가
삼성SDS 미주법인(SDSA)

가브리엘 머피(Gabriel Murphy)는 삼성SDS America에서 비즈니스 개발 매니저로 근무하고 있으며 모바일 보안 및 관리 전문가 입니다.

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