Brity Assistant

기업 업무에 특화된 인공지능 자연어 챗봇 구축 솔루션

기업 시스템과 연계한 AI챗봇으로, 대화로 업무처리하는 디지털 혁신을 경험하세요

Brity Assistant는 AI 챗봇 구축을 위한 솔루션입니다. 전문지식 학습 및 자연어 이해(NLU)를 통해 사용자의 질문에 최적의 답변을 제공하고, 지시한 업무를 수행합니다.
기업 업무처리에 특화된 Brity Assistant로 Digital Worker를 손쉽게 구현할 수 있습니다.

트렌드

  • 가트너는 2021년이 되면 디지털 근로자의 25%가 매일 가상 비서의 도움을 받을 것이라 예측했습니다
    아네트 점프 가트너 책임 연구원은 '향후 3년 동안 가상비서를 사용하는 기관의 수가 증가할 것으로 본다'며, 보험 및 금융 서비스와 같은 산업은 내부적으로 가상비서 프로젝트를 시범 운영 하는 것에 대해 큰 관심을 보이고 있습니다. 가상 비서는 IT, 고객 서비스 및 정보 쿼리 등에서 사용되고 있는 것을 볼 수 있다'고 덧붙였습니다.
  • 2022년이 되면 사무직 종사자의 70%가 매일 대화형 플랫폼과 상호작용을 할 것으로 예측했습니다
    언론, 앤드 유저 및 납품업체 사이에서 챗봇은 계속해서 흥미로운 주제입니다. 인공지능 (AI)을 사용하여 인간의 대화를 흉내내는 챗봇 기술은 더이상 놀라운 기술이 아닙니다. 해당 기술은 성숙 단계에 진입하였으며, 더 많은 선진화된 솔루션을 제공하고 있습니다. 인공지능으로 가능하게 된 언어 역량이 향상된 덕분입니다.

주요 서비스

  • NLU 평가/분석 기능을 통해
    자연어 이해율
    93% 이상 달성
  • Question-Answering 기술로
    정보제공 챗봇 구축시 설계비용
    Zero
  • 다양한 Legacy, DT엔진 연계 기반
    임직원 업무의 E2E 자동화 구현율
    100% 가능

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소개 동영상

아키텍처

위협 대응 체계

  1. 사용자
    • A. MessengerClientIntegration(타메신저 연계) → NLU(자연어 이해 및 의도 파악) → Dialog Manager(대화 흐름 관리) → MessengerClientIntegration(타메신저 연계) B. Dialog Manager(대화 흐름 관리) ↔ APIM(외부시스템 연계) C. Dialog Manager(대화 흐름 관리) ↔ Chatbot Manager(대화설계) D. Dialog Manager(대화 흐름 관리) → Training Center E. Chatbot Manager(대화설계) → Training Center
    • Admin(모니터링/이력관리)
  2. ERP, CRM, SCM, MES, KMS
Natural Language Understanding(NLU)

다양한 딥러닝 알고리즘을 활용하여 자연어의 의도를 파악합니다.
Plug-in구조로 다른 언어나 새로운 AI 알고리즘을 빠르게 반영할 수 있습니다.

APIM

기업의 Legacy System 과 API 방식으로 연동하고 관리합니다.
Brity RPA 의 프로세스를 연계하는 기능 챗봇설계시 활용할 수 있습니다.

Dialog Manager

대화 흐름과 문맥을 관리하고, 전체적인 답변 정책을 관장합니다.
NLU 및 다양한 채널과 연계하여 실질적인 봇의 동작을 제어하고 관리합니다.

Training Center

운영중인 봇의 현황을 살펴보고 재학습합니다.
AI알고리즘으로 적절한 의도를 추천하여, 봇의 성능 개선을 지원합니다.

Chatbot Manager

의도와 학습문장, 개체, 시나리오를 설계하고 관리하는 모듈입니다.
사용자 관리 및 권한 관리 기능을 제공합니다.

특장점

  • 방대한 전문지식 자동 학습 및 답변

    다양한 기업 데이터와 연계하여 쉽고 빠르게 봇을 만들 수 있으며, 하나의 마스터봇과 대화하며 연계된 여러 봇의 전문지식을 제공받을 수 있습니다.

  • 업무시스템 및 업무자동화 연계

    API Store에서 다양한 Legacy 시스템 및 RPA 솔루션과 연계하여 E2E 업무 자동화를 구현할 수 있습니다.

  • 최적의 자연어 이해(NLU)엔진

    NLU Plug-in 구조로 봇별 특성에 맞는 NLU 알고리즘을 유연하게 적용할 수 있으며, 영어 등 타 언어 서비스 확대가 용이합니다.

  • 쉽고 직관적인 대화 설계

    GUI기반 Drag&Drop방식의 대화 설계로 누구나 쉽고 빠르게 대화를 그릴 수 있으며, 설계한 시나리오는 바로 테스트하며 수정할 수 있습니다.

  • 챗봇의 성능 평가 및 개선

    대화 이해도, 간섭도 평가를 통해 설계한 챗봇의 성능을 진단할 수 있으며, 대화 이력기반 재학습으로 챗봇의 답변 정확도를 높일 수 있습니다.

  • 다양한 메신저, 보이스 채널 연계

    다양한 메신저 채널과 쉽계 연계할 수 있으며, 메시지 템플릿을 설정하고 관리할 수 있습니다. Call시스템과 연계한 Voice봇도 지원합니다.

고객사례

활용예시

Brity Assistant, 가능성을 열다

    솔루션 지원사양

    권장사양
    • Docker

      Docker 19.03+, Nvidia-docker2-2.2+

    • 검색

      Elastic Search 7.3+

    • 데이터베이스

      MariaDB 10.3+, Oracle 12c+

    • 웹서버

      Node 8.9+

    • 자바 어플리케이션 서버

      Zulu 1.8+, Oracle Java 1.8+

    • 운영체제

      CentOS Linux 7.6+, Ubuntu 16.04+ LTS

    가격정책

    Brity Assistant는 봇 갯수, 학습횟수, 요청건수 합산 기준으로 월별 과금되는 Enterprise Cloud의 유료 플랜을 제공합니다.

    Brity Assistant은 봇 갯수, 학습횟수, 요청건수 합산 기준으로 월별 과금되는 Enterprise Cloud의 유료 플랜을 제공
    Free Trial
    60일 제한
    Enterprise Cloud

    가격은 문의를 통해 확인 부탁드립니다.

    Bot infomation 서비스의 기본 단위로 메신저 등의 채널과 연계하여 사용가능합니다. 서비스의 기본 단위로 메신저 등의 채널과 연계하여 사용가능합니다. 개당 월별 과금됩니다.

    학습횟수 infomation AI모델을 만들기 위해 학습문장, 개체 등을 학습시킨 횟수입니다. AI모델을 만들기 위해 학습문장, 개체 등을 학습시킨 횟수입니다. 회당 월별 과금됩니다.

    요청건수 infomation 사용자나 시스템이 Brity Assistant에 요청한 건입니다. 사용자나 시스템이 Brity Assistant에 요청한 건입니다. 건당 월별 과금됩니다.

    Bot 최대 20개 제한없음
    Version infomation 한 개의 봇에서 운영할 수 있는 버전 개수입니다. 한 개의 봇에서 운영할 수 있는 버전 개수입니다. 최대 3개 최대 10개
    공동작업 불가 사용자 추가하여 공동작업 가능
    웹챗 요청건 infomation 웹챗 사용기준, 타 메신저 사용 시 비용은 별도로 부과됩니다. 웹챗 사용기준, 타 메신저 사용 시 비용은 별도로 부과됩니다. 봇당 일 6,500개 한도 제한 없음

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