Nexshop Behavior Sensing
실시간 고객 데이터 분석을 활용한 효율적 마케팅 지원
객관적인 효과 측정과 분석을 통해 오프라인 매장 경쟁력을 강화합니다
주요 서비스
- 맞춤형 마케팅으로 고객 경험을 혁신합니다
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고객 유입 분석
매장별 통행량 대비 고객 유입 수의 비교 분석을 통해 최적화된 마케팅 전략을 수립합니다.
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고객 행동 분석
매장의 관심 구역 내 고객 체류 시간과 동선 분석을 통해 상품 배치와 고객 경험을 최적화합니다.
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고객 특성 분류
매장에 방문한 고객의 성별/연령 정보를 수집해 고객 특성별로 세분화된 마케팅을 실행합니다.
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효율적인 직원 운영
고객 방문 추이 분석 결과에 따라 매장에 필요한 직원 수, 직원 위치를 조정해 매장 운영을 최적화합니다.
소개 동영상
- 하만 매장에 적용된 Samsung Nexshop 적용사례를 확인하세요
- Samsung Nexshop을 통해 매장 내 데이터 분석 마케팅이 적용된 하만 뉴욕매장 사례를 만나보세요.
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- Nexshop Behavior Sensing에 대해 궁금하신가요?
- Nexshop Behavior Sensing을 활용한 고객 분석 기반 마케팅을 확인해 보세요.
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특장점
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방문고객 트랜드 분석
실시간 트래픽 분석을 통해 방문 고객 트랜드, 날씨 의존도 분석 및 시간대별 패턴 분석 결과를 제공합니다.
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Conversion Funnel 분석
기간에 따른 고객의 방문 대비 구매 현황을 비교해 고객 반응을 확인합니다.
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매장 성과 비교 분석
방문객, 구매 고객, 구매 전환율 등 다양한 지표를 기준으로 매장별 성과를 직관적으로 확인합니다.
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제품 선호도 분석
매장 내 공간별로 혼잡도를 비교해 고객의 관심 제품을 파악하고 상품 배치 전략을 최적화합니다.
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고객 성별/연령 분석
얼굴 인식 기술로 방문 고객의 성별과 연령대를 파악해 방문 고객의 특성을 이해합니다
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탄력적인 직원 운영 관리
매장에 방문한 고객 데이터 기반으로 인력투입을 최적화하여 운영 효율성을 향상시킵니다.
활용예시
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매장 내 고객들이 어떤 상품들에 관심을 보이는지 고객 선호도를 수집합니다. 수집된 데이터 기반으로 상품을 배치하고 적절한 프로모션 활동을 수행할 수 있습니다.
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솔루션 지원사양
권장사양
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Analytics Device
- CPU: Intel® icore7 4세대 이상
- Memory: 4GB 이상 -
Sensing Camera
- Type : IP camera
- Stream Format : H.264
- Resolution : Min. 1.3 M pixels or up, HD support
- Input Voltage : PoE
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- Nexshop Omni-Channel
- 모바일 기반의 옴니채널 서비스를 활용하여 고객만족도를 제고하고 매장 업무 프로세스를 효율화 하고 판매직원들의 생산성을 향상시킵니다.
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