비즈니스 요구에 맞는 Block Storage, File Storage 및 Object Storage 같은 다양한 스토리지를 제공합니다.
네, 1년 계약 기준 약정 해지 수수료가 발생이 되며, 상품에 따라 산정 기준이 다를 수 있습니다.
표준 상품 이용 시에는 표준 SET 내에서 취사선택하여 이용이 가능하나 고객 전용 상품 이용 시에는 제공되는 범위 내에서 자유롭게 상품 구성이 가능합니다.
현재 OS, DB 별 지원 정책이 상이합니다.
CMP에서 제품의 상세 버전정보에 대한 내용을 확인하실 수 있습니다.
네, 현재 제공하고 있는 범위 내에서는 변경이 가능합니다.
단, 약정 계약 시에는 자원 축소는 불가하며 증설만 가능합니다.
삼성SDS 클라우드 서비스에는 Internet Exploler 11버전을 표준으로 지원하고 있고, Chrome을 추가로 지원합니다.
또한 모바일 서비스도 하반기 제공 예정입니다.
삼성SDS 클라우드는 크게 포털과 콘솔로 분류됩니다.
포털은 상품 소개, 고객 사례, 고객지원 등 삼성SDS 클라우드 서비스를 이용하기 위해 필요한 정보 안내 형태로 설명되어 있고, 콘솔은 실제 삼성SDS 클라우드 플랫폼의 상품을 구매하고 고객이 원하는 상품을 설정, 관리할 수 있는 환경을 제공합니다.
오픈소스등의 일부 설치형 상품은 사용자의 설치를 지원해주는 상품으로, 그이외 별도의 기술지원은 하지 않습니다.
일반적인 VM 등의 제품 신청시 운영등급에 따른 기술지원 수준이 포함되어 있습니다.
과제단위별 예산이 배정되어 예산내에서 제품 신청 및 서비스 제공을 마음 껏 사용하실 수 있습니다.
Dashboard에서 CPU Usage, Swap, Network 등의 OS 성능지표를 확인 할 수 있습니다.
향후 대외 및 글로벌 오픈을 계획하고 있으나, 현재는 관계사 Global 법인에 한하여 서비스 사용 및 가입이 가능합니다.
긴급 장애 발생 시 신속하게 대응해드리며, 필요 시 전문 인력의 방문 지원이 가능합니다.
또한 소프트웨어 최신 버전 설치 및 환경 설정 등 릴리즈 일정에 따른 정기/비정기 업데이트 서비스를 지원합니다. (단, 상품별 기술지원료는 상이할 수 있습니다.)
삼성SDS 클라우드 콘솔에 로그인 한 후, [Dashboard] 또는 [제품 상세 이용 내역] 에서 확인할 수 있습니다.
삼성SDS 클라우드 서비스를 이용하면서 서비스 오류나 장애, 개선 사항이 있으시면 메일주소 cccs@samsung.com를 통해 문의해주시기 바랍니다.
현재 제공하는 언어의 종류는 한국어와 영어입니다.