글로벌 증시를 이끌고 있는 FANG(팡)에 대해 한번쯤 들어보셨죠? FANG은 미국 주요 IT 기업 Facebook, Amazon, Netflix, Google 이름을 따 만든 것입니다. 또한 FANG 기업 모두 온라인 데이터 플랫폼 선두주자인 글로벌 플랫포머(Platformer)라는 공통점을 가지고 있습니다.
# 플랫포머와 데이터
‘잘 만든 플랫폼, 열 기업 안 부럽다’라는 말이 있을 정도로 4차 산업혁명 시대에 플랫폼은 강력한 힘을 발휘합니다. 여기서 플랫폼이란 사람들이 역에서 기차를 타고 내리는 승강장입니다. 즉, 온라인 상에서 콘텐츠 제공자와 이용자가 콘텐츠를 함께 공유하고 교류하는 장터를 일컫는 말입니다.
FANG은 온라인 플랫폼을 기반으로 공급자와 수요자를 연결해주며 사용자로부터 데이터를 얻습니다. 사용자 데이터는 다시 플랫폼 확장과 발전에 사용되고 이를 기반으로 FANG은 끝없이 성장하고 있습니다. 이와 같이 얼마나 많은 사람이 사용하고 있느냐에 따라 그 가치가 더 증폭되는 현상을 ‘네트워크 효과’라고 합니다.
Facebook, Amazon, Netflix, Google 등 플랫포머는 플랫폼에서 데이터라는 원유를 끊임없이 얻고 이를 새로운 가치창출 원동력으로 사용할 수 있습니다. 데이터는 맞춤 추천과 서비스 등 생활 속 편리함부터 우리가 아는 AI·IoT·자율주행자동차 등 미래 기술과 직접 연결되어 있기 때문입니다.
# 글로벌 플랫포머 FANG, 그들의 플랫폼 운용 방식
그렇다면 플랫포머 FANG이 어떤 방식으로 플랫폼을 구축하여 데이터를 모으고 활용하는지 알아볼까요? 첫 번째는 전세계 이용자수가 약20억 명이 넘는 페이스북입니다. 페이스북은 소셜 데이터를 확보하고 이를 기반으로 가시적으로 보여주지 않은 취미나 기호, 그리고 인간관계까지 파악하고 있습니다. 또한 페이스북 커넥트는 페이스북과 제휴한 사이트에서 페이스북 계정으로 로그인하여 사용을 쉽게 해주는 점도 플랫폼 영역이 매우 넓다고 볼 수 있습니다. 페이스북은 최근 VR, AR에 관심을 갖고 동영상 플랫폼에 큰 규모 투자를 진행하고 있습니다.
세계 최고 온라인 상거래 플랫폼인 아마존은 상품 구매 데이터와 구매 경로, 신용카드 정보 등 많은 양 데이터를 보유하고 있습니다. 아마존은 이러한 빅데이터를 기반으로 고유 item-to-item collaborative filtering(품목 별 공동 필터링)이라는 추천 알고리즘을 사용합니다. 또한 아마존 클라우드 서비스인 AWS(Amazon Web Service)는 클라우드 서비스 플랫폼에 더하여 빅데이터 분석 툴 과 같은 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이러한 다양한 플랫폼에서 얻은 수익을 바탕으로 아마존은 클라우드와 AI 플랫폼 개발에 열을 올리고 있습니다.
넷플릭스는 다양한 드라마, 영화, 예능 등을 온라인 플랫폼을 통해 제공하면서 하루 평균 400만 건 이용자 평가와 300만건 검색, 위치, 단말기 정보를 포함해 소셜 데이터까지 수집합니다. 사용자 콘텐츠 소비 형태를 분석하여 콘텐츠를 언제, 어디서, 어떻게 이용하는지 맥락을 파악하고, 디바이스 별 상황에 따른 시청자 성향을 밝혀냅니다. 특히 AI를 활용해 시청자 취향과 콘텐츠 수요를 면밀히 분석하는 맞춤형 동영상 콘텐츠 추천 알고리즘은 고객의 마음을 사로잡고 있습니다.
구글은 세계 최대 검색 엔진입니다. 검색 플랫폼을 기반으로 인터넷 상에 이미 공개되어 있는 정보를 정리합니다. 뿐만 아니라 비공개 개인데이터, 구글지도와 같이 디지털화 되어 있지 않은 데이터를 직접 디지털 데이터로 변환하기도 합니다. 또한 안드로이드 스마트 기기를 통해 엄청난 데이터를 수집, 활용하고 있습니다. 이러한 빅데이터는 구글이 AI 분야에서 두각을 나타내는데 핵심 역할을 했습니다. 우리에게 이세돌 9단과 바둑 대결로 잘 알려진 인공지능 알파고 역시 구글 딥마인드 창작물입니다.
# 글로벌 플랫포머가 창조하는 미래
최근 미국 FANG에 맞서는 중국 BAT(뱃)이 새로운 IT 공룡으로 떠오르고 있습니다. 박쥐를 뜻하는 BAT는 Baidu, Alibaba, Tencent를 일컫는 말입니다. 이들 역시 글로벌 플랫포머로 플랫폼을 기반으로 많은 데이터를 수집하여 새로운 가치를 창출하고 있습니다. 플랫포머가 데이터를 바탕으로 우리에게 더 넓고 편리한 플랫폼과 더 뛰어난 기술을 선보일 가까운 미래를 기대합니다!
