인사이트리포트

인공지능 멀티 경험(MX) 시대, 음성 인식부터 증강현실까지 옴니채널 구현
김지현

멀티 경험(MX) 시대, 음성 인식부터 증강현실까지 옴니채널 구현

단순한 옴니채널을 넘어, AI 기술로 고객의 니즈를 예측하고 개인화된 경험을 제공하는 MX 전략에 대해 살펴봅니다.

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인공지능 AI 도입 성공률을 높이는 데이터 문화
Pat Brans

AI 도입 성공률을 높이는 데이터 문화

DHL, IBM, 유엔 세계식량계획 등 선도적인 기업들의 사례를 통해, 데이터를 전략적 자산으로 관리하고, 신뢰할 수 있는 데이터 환경을 구축하며, 전사적인 데이터 리터러시를 강화하는 데이터 전략을 제시합니다.

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인공지능 AI의 잘못된 기억은 잘못된 결과만 만든다 - 머신 언러닝의 가능성과 도전
김혜정

AI의 잘못된 기억은 잘못된 결과만 만든다 - 머신 언러닝의 가능성과 도전

AI 모델이 학습한 데이터를 선택적으로 삭제하는 '머신 언러닝' 기술의 현재와 미래를 심층적으로 조명합니다.

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