Nexplant Mobile 기술지원 종료 정책

1. 기술지원 종료 정책

본 기술지원 종료 정책(이하"정책")은 '20년 4월 3일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Nexplant Mobile 소프트웨어 및 관련 상품(이하 "상품")에 적용되며 판매 후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다.
"상품"이라는 용어는 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에도 적용됩니다.
삼성SDS는 본 정책 및 상품의 기술지원 종료일을 결정할수 있는 권한을 보유하고 있으며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시하도록 하겠습니다.

(1) 상품 판매 종료일(EoS: End of Sales)

- 해당 일자 이후로 해당 상품에 대한 신규 라이선스 판매 및 기존 고객 대상의 추가 라이선스 판매를 종료함을 의미합니다.

(2) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)

- 기술지원이 종료되는 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 기존 고객께서는 계속 사용하실 수 있으나, 해당 일 이후로는New patch 제공, 업그레이드 등 해당 상품에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도
제공되지 않는다는 것을 의미합니다.

2. 하드웨어 버전 단종 정책

하드웨어(콘트롤러 포함)는 소프트웨어 기술지원 종료와 별도로 부품 단종 등의 외부 영향으로 인하여 제품 단종이 진행될 수도 있습니다.

3. Nexplant Mobile 기술지원 종료 계획 테이블