공지사항
제목

Brightics IoT BMS 구버전 기술지원 종료 정책

2021-06-02

날짜
2021-06-02

1. 범위

본 구버전 기술지원 종료 정책(이하'정책')은2021년 06월 07일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Brightics IoT BMS 소프트웨어 및 관련 상품(이하 '상품')에 적용되며 판매 후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다.
"상품"이라는 용어는 Brightics IoT BMS의 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에 대하여 우선적으로 적용됩니다.
삼성SDS는 본 정책 및 각 상품의 구버전 기술지원 종료일을 자체 수정하며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 구버전 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.

2. Brightics IoT BMS 기술지원 기간


기술지원종료일 계산 방식은 새로운 버전이 나오면 그 시점부터 구버전들의 기술지원을 종료하는 날짜를 계산하는 방식입니다. 예를 들어 신버전 v2.0이 출시되면 이전에 출시되었던 구버전 v1.5는 신버전 출시 시점부터 계산해서 3개월 후부터는 판매를 종료하고, 60개월이 지난 시점부터는 구버전 v1.5에 대한 기술지원을 제공하지 않습니다. 기술지원 종료 시점이 도달하기 전에 최신버전으로 업그레이드를 권고드립니다. 본 솔루션의 경우, 기술지원종료일 이후로 옵션사항으로 고객과 SDS는 협의하여 연장기술지원 계약을 최대 60개월간 맺을 수도 있습니다. 다만 연장기술지원기간에는 기존 계약 금액에 15%의 요율이 추가됩니다.

■ 주요 관리 시점

(1) 신버전 출시 또는 구버전 단종 공지일
- 신버전 출시 또는 구버전 단종이 공지되는 특정일을 의미합니다.
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 3개월이 경과된 특정일을 의미합니다.
(2) 구버전 판매 종료일(EoS: End of Sales)
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 3개월이 경과된 특정일을 의미합니다.
- 기술지원 종료되는 구버전의 라이선스를 구매할 수 있는 최종일을 의미합니다.
※ 기존 Brightics IoT BMS v2.0 운영 Site 고객은 동일버전 추가 구매 가능
(3) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)
- 기술지원이 종료되는 구버전의 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 60개월이 경과된 특정일을 의미합니다.
- 기술지원 종료일이 도달하기 전에 Brightics IoT BMS를 최신버전으로 업그레이드 하실 것을 권고드립니다.
(4) 연장 기술지원 서비스 종료일(EoXS: End of Extended Technical Support)
- 연장 기술지원 서비스는 선택 사항이며 삼성 SDS와 고객간 상호 협의에 의해 최대 60개월간 제공되는 서비스를 의미합니다.
- 일반적으로 구버전에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- EoXS 계약 시 기존 계약금액에 추가 요율(+15%)이 적용됩니다.

3. 하드웨어 단종 정책

하드웨어(콘트롤러 포함)는 소프트웨어 구버전 기술지원 종료와 별도로 부품 단종 등의 외부 영향으로 인하여 제품 단종이 진행될 수도 있습니다.
하드웨어 단종 여부에 대해서는 영업대표에게 문의바랍니다

4. 구버전 기술지원 종료 계획 테이블

기술지원 종료 계획 테이블
상품, 버전, 판매/기술지원종료일 ,비고
상품 버전 판매/기술지원 종료일 비고
EoS EoTS EoXS

Brightics IoT BMS
v1.0* '19.11.12 '20.05.12 '20.05.12 현재 유상 유지보수중인 고객께서는 담당 영업대표에게 세부 사항을 문의 바랍니다.
v2.0** '19.11.12 '24.03.31 '29.03.31

* BMS v1.0은 ControlCity v6.2 이하를 포함함
** BMS v2.0은 ControlCity-NX를 포함함