Nexledger 구버전 기술지원 종료 정책

1. 범위

본 구버전 기술지원 종료 정책(이하'정책')은 2022년 1월 14일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Nexledger (이하 '상품')에 적용되며 판매후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다.
"상품"이라는 용어는 Nexledger의 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에 대하여 우선적으로 적용됩니다.
삼성SDS는 본 정책 및 각 상품의 구버전 기술지원 종료일에 대한 정책이 변경된 경우, 변경 사항에 대하여 안내 및 게시하고 있으며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 구버전 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.

2. Nexledger 기술지원 기간

■ 주요 관리 시점

(1) 신버전 출시 또는 구버전 단종 공지일

- 신버전 출시 또는 구버전 단종이 공지되는 특정일을 의미합니다.
- 일반적으로 구버전에 대한 기술지원 종료일 산정시 기준일이 됩니다.

(2) 구버전 판매 종료일(EoS: End of Sales)

- 기술지원 종료되는 구버전의 라이선스를 구매할 수 있는 최종일을 의미합니다.
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 6개월이 경과된 특정일을 의미합니다.

(3) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)

- 기술지원이 종료되는 구버전의 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 일반적으로 신버전 출시일로부터 36개월이 경과된 특정일을 의미합니다.
- 해당일 이후로는 해당 버전에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도 제공되지 않습니다.
- 기술지원 종료일이 도달하기 전에 Nexledger를 최신버전으로 업그레이드 하실 것을 권고드립니다.

3. 기술지원 종료 계획 테이블