Nexplant 3D eXcellence 판매 및 기술지원 종료 정책

1. 판매 및 기술지원 종료 정책

본 기술지원 종료 정책(이하‘정책’)은 2026년 5월 1일부터 유효하고, 당사가 개발하여 판매하는 Nexplant 3D eXcellence (이하 ‘상품’)에 적용되며 판매 후 제공되는 기술지원의 종료일을 정의합니다. “상품”이라는 용어는 Nexplant 3D eXcellence의 특정 상품 버전이나 상품군 전체에 적용됩니다. 본 정책은 기존 기술지원 종료 관련 정책의 모든 이전 버전에 대하여 우선적으로 적용됩니다. 삼성SDS는 본 정책 및 각 상품의 기술지원 종료일에 대한 정책이 변경된 경우, 변경 사항에 대하여 안내 및 게시하고 있으며, 언제든지 홈페이지를 통해서 현재 시점의 기술지원 종료 계획, 대상 상품 목록 및 기타 유용한 정보를 게시합니다.

(1) 판매 종료일(EoS: End of Sales)

- 해당 일자 이후로 해당 상품에 대한 신규 라이선스 판매 및 기존 고객 대상의 추가 라이선스 판매를 종료함을 의미합니다.

(2) 기술지원 서비스 종료일(EoTS: End of Technical Support)

- 기술지원이 종료되는 상품에 대해 기술지원 서비스가 제공되는 최종일을 의미합니다.
- 기존 고객께서는 계속 사용하실 수 있으나, 해당 일 이후로는 New Patch 제공, 업그레이드 등 해당 상품에 대해 어떤 종류의 기술지원 서비스도 제공되지 않는다는 것을 의미합니다.

2. 기술지원 종료 계획 테이블