Vận hành đám mây

Cung cấp dịch vụ được quản lý tổng thể, từ quản lý tài nguyên đến giám sát tích hợp, cho môi trường đa đám mây hoặc đám mây lai

Hiểu được môi trường kinh doanh luôn thay đổi, chúng tôi cung cấp các dịch vụ vận hành đám mây dựa trên nền tảng hiệu quả để đảm bảo sự linh hoạt và đáp ứng nhanh chóng những biến động trong doanh nghiệp.

Samsung SDS cung cấp dịch vụ vận hành ổn định dựa trên chuyên môn kinh doanh vượt trội, kinh nghiệm vận hành đám mây cùng tài năng kỹ thuật. Nền tảng FinOps (quản lý tài chính trên đám mây) của chúng tôi, Cloud in One, giúp cải tiến hiệu quả chi phí và tài nguyên đám mây của khách hàng.

Đặc điểm

Các tổ chức vận hành đám mây chuyên nghiệp của chúng tôi cung cấp dịch vụ vận hành ổn định, hiệu quả.

Các tính năng chính

  • Chế độ xem tích hợp tài nguyên/chi phí của đám mây lai

    - Chúng tôi cung cấp nền tảng quản lý tích hợp cả tài nguyên và chi phí đám mây trong môi trường đa đám mây/đám mây lai.
    - Cung cấp sẵn các widget để định cấu hình bảng điều khiển (dashboard) tùy chỉnh khác nhau dựa trên nhu cầu người dùng.

  • Vận hành dựa trên nền tảng

    - Quản lý Yêu cầu dịch vụ/Thỏa thuận mức dịch vụ/Giám sát một cách có hệ thống thông qua các nền tảng.
    - Quy trình được nội bộ hóa trong hệ thống nhằm cung cấp vận hành tiêu chuẩn hóa.
    - Bạn có thể quản lý lịch sử của mình bằng cách liên kết thông tin cấu hình và thông tin yêu cầu dịch vụ/sự cố/lỗi hoặc thực hiện khôi phục bằng thông tin trước đó.

  • Cung cấp các chỉ số và quy trình quản lý tài chính trên đám mây

    ˙ Số hóa các phép đo và liên tục quản lý các cải tiến thông qua nền tảng.
    ˙ Liên tục cải thiện tài nguyên đám mây bằng cách lặp lại chu trình Thông báo → Tối ưu hóa → Vận hành.

Dịch vụ chi tiết

Cung cấp các dịch vụ quản lý phân cấp khác với các dịch vụ cơ bản, chẳng hạn như yêu cầu thanh toán và lập hóa đơn tích hợp.

기본 청구 & 통합빌링 - 빌링 데이터 검증 - CSP 별/계정별 사용료 통합 명세서 제공 서비스 지원 - SR 접수 - SR 처리: Biz Hour (platinum 23*365) - 등급별 전담 운영 엔지니어 지원 선택-미들웨어 운영 미들웨어 운영 - WEB/WAS/DBMS SW 설치/설정/변경 관리 - 성능 관리, 백업 및 복구 매니지드 서비스 (등급 선택 필수) 자원 관리 - 자원 생성/삭제/변경 관리 - 스토리지 데이터 이관 - 백업 수행, 결과 관리 및 스케줄 관리 - SR을 통해 고객 요청 시점 기준 복구 수행 기술 지원 - 성능 이슈 지원 및 모니터링 - 자원 용량 산정 및 추가/감소 권고 - 아키텍처 수립 및 개선 지원 - 최적화 지원, 시스템 설정 진단 OS 운영 - OS 설치, 변경 관리 (파라미터, 패치) - OS 메이저 버전 업그레이드 호환성 검토/수행 - 3rd Party S/W 설치를 위한 OS 설정 지원 - OS 계정관리 - 연간 PM 사전 예방 수행, 이중화 및 DR 훈련 모니터링 - CSP 모니터링에서 수집된 데이터 관리 및 통보 - 기술 문의 대응 및 24*365 장애 처리 장애 대응 - 장애 통보/조치, 장애 분석 결과 제공 - 장애 재현 테스트 리포트 - 월간 운영 보고서, 연간 계획서 등 - 비정기 보고서 (오프라인 변경 작업계획 등)
Trò chuyện
Share