Digital Transformation Service

Hỗ trợ tùy chỉnh DT dựa trên kinh nghiệm trong các ngành và hệ thống cốt lõi khác nhau

Chúng tôi thực hiện chuyển đổi kỹ thuật số phù hợp với doanh nghiệp của khách hàng dựa trên kinh nghiệm sâu rộng trong ngành và khả năng công nghệ kỹ thuật số của chúng tôi.

Khi các công nghệ kỹ thuật số trở nên đa dạng hơn và sự hội tụ giữa các công nghệ mở rộng, quá trình chuyển đổi kỹ thuật số đang trở nên rất phức tạp.
Hoàn thành chuyển đổi kỹ thuật số thành công với Samsung SDS, cung cấp các dịch vụ đầu cuối tùy chỉnh dựa trên kinh nghiệm trong các ngành khác nhau,
từ xem xét mức độ chuyển đổi số của doanh nghiệp đến xây dựng các hệ thống cốt lõi như ERP/SCM/CRM và vận hành hệ thống ổn định.

Ưu đãi tích hợp

※ Vui lòng click vào các dịch vụ

Đặc điểm

Samsung SDS dẫn đầu quá trình chuyển đổi kỹ thuật số bằng cách cung cấp các dịch vụ toàn diện từ tư vấn đến xây dựng và vận hành hệ thống cho khách hàng trong các ngành công nghiệp khác nhau, bao gồm điện/điện tử, máy móc/ phụ tùng, EPC/xây dựng, hóa chất/ năng lượng, bán lẻ/dịch vụ... và góp phần tăng cường sức mạnh năng lực cạnh tranh của khách hàng. Đặc biệt, dựa trên khung/ phương pháp DT độc đáo, chúng tôi hỗ trợ quá trình chuyển đổi kỹ thuật số nhanh chóng phù hợp với khách hàng bằng cách thiết lập chẩn đoán cấp độ DT chính xác và hệ thống tổng thể từ trung hạn đến dài hạn, đồng thời sử dụng công cụ SDS DT (công nghệ lõi kỹ thuật số, chẳng hạn như AI, chuỗi khối, đám mây, bảo mật,...) và các trải nghiệm kinh doanh giải pháp toàn cầu khác nhau.

Samsung SDS có DT Framework/Methodology
Xem xét DTA (đánh giá DT) doanh nghiệp
: Trình độ năng lực kỹ thuật số tổng thể của công ty Biz/Tech/Culture DTA (DT Assessment)
: Các quy trình chuyên biệt cho từng loại hình kinh doanh, bao gồm sản xuất/tài chính
Dịch vụ tùy chỉnh DT
Xây dựng các hệ thống tùy chỉnh dành riêng cho khách hàng bằng cách sử dụng công cụ SDS DT + khả năng triển khai giải pháp đã được chứng minh trên toàn cầu.
Hỗ trợ quản lý thay đổi DT
Các dịch vụ quản lý thay đổi, chẳng hạn như xây dựng năng lực, văn hóa tổ chứ và giáo dục để sớm nội địa hóa chuyển đổi kỹ thuật số cho khách hàng.

Dịch vụ chính

Chúng tôi hỗ trợ quảng cáo tối ưu hóa kỹ thuật số và sáng tạo kinh doanh mới cho khách hàng Dựa trên sự hiểu biết về môi trường kinh doanh của từng ngành, bao gồm điện tử, sản xuất, dịch vụ và xu hướng chuyển đổi kỹ thuật số mới nhất, chúng tôi cung cấp các dịch vụ như thiết lập chiến lược số phù hợp với nhu cầu của khách hàng, thiết kế các quy trình thông minh/không người lái/ tự động hóa tối ưu và xây dựng một nền tảng kỹ thuật số tùy chỉnh dựa trên các công nghệ mới.

Tư vấn chiến lược DT
Để thiết lập chiến lược DT, cần đánh giá tình hình của hiện tại và đặt ra mục tiêu rõ ràng. Chúng tôi đánh giá mức độ sẵn sàng và phát triển của kỹ thuật số từ góc độ của khách hàng/chiến lược/hoạt động/ công nghệ/ tổ chức bằng cách sử dụng các công cụ đánh giá DT vốn có, chẳng hạn như Enterprise DTA (đánh giá Dt) và Biz/Tech/Culture DTA (đanh giá DT). Sau khi thiết lập chiến lược DT, chúng tôi tùy chỉnh chiến lược thông qua kiểm tra lại cấp độ để có thể đạt được các mục tiêu.
Tư vấn quy trình
Chúng tôi theo đuổi việc tái cấu trúc quy trình sáng tạo để có thể đạt được hiệu quả tốt nhất thông qua việc triển khai các quy trình kinh doanh thông minh/tự động hóa/ không người lái được áp dụng với các công nghệ IT mới nhất, chẳng hạn như AI, blockchain, Cloud và Data Analytics. Chúng tôi triển khai chuỗi giá trị liền mạch bằng cách thiết kế một quy trình trong đó con người, rô bốt và công nghệ mới làm việc cùng nhau một cách hữu cơ, đồng thời hỗ trợ các chiến lược DT, quy trình và công nghệ IT mới được tiếp thu trong văn hóa doanh nghiệp.
Tư vấn giải pháp
Xem xét chiến lược của khách hàng và trạng thái hệ thống, chúng tôi đề xuất sự kết hợp giải pháp SaaS tối ưu dưới hình thức giống tốt nhất và hỗ trợ khách hàng đưa ra lựa chọn tốt nhất thông qua PoC. Chúng tôi thiết kế kiến trúc hệ thống dưới dạng một nền tảng để nó có thể đáp ứng linh hoạt với các công nghệ và dịch vụ mới đang phát triển, toàn bộ công ty có một hệ thống sử dụng dữ liệu tích hợp dựa trên đám mây.

Tìm hiểu thêm

Trao quyền cho doanh nghiệp với Smart ERP Bạn đang cần một nền tảng ERP mới để vượt qua sự cạnh tranh toàn cầu và tạo động lực phát triển cho công ty? Samsung SDS trao quyền cho doanh nghiệp của bạn với các quy trình và hệ thống toàn cầu lất cảm hứng từ nên tảng Smart ERP, bản chất của khả năng của Samsung SDS mà không cần thử nghiệm và sai sót

Nâng cao khả năng cạnh tranh của bạn
Tối ưu hóa các quy trình và hệ thống trong toàn doanh nghiệp.
Nâng cao khả năng cạnh tranh của khách hàng với sự cải tiến bèn vững về chất lượng và tiết kiệm giá.
Phản ứng kịp thời với thị trường
Hoàn thành công việc của khách hàng nhanh hơn bằng cách chia sẻ dữ liệu theo thời gian thực.
Đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu hiệu quả hơn.
Cải thiện cách làm việc của bạn với đổi mới IT
Nâng cao hiệu quả và năng suất công việc thông qua trải nghiệm UX thân thiện với người dùng và phạm vi hoạt động kinh doanh trên thiết bị di động rộng hơn. Dịch vụ ERP trên nền tảng đám mây giúp giảm bớt gánh nặng trong việc vận hành và quản lý ứng dụng/hạ tầng, hướng sự tập trung hơn vào hoạt động kinh doanh chính.
Linh hoạt hơn, chuẩn bị cho một tương lai tốt đẹp hơn
Linh hoạt và thích ứng nhanh hơn với các thay đổi như M&A, mở rộng hoạt động kinh doanh bằng cách chuẩn hóa dữ liệu chính, tối ưu hóa quy trình và tích hợp hệ thống.

Tìm hiểu thêm

Hiện thực hóa SCM thế hệ tiếp theo thông minh hơn, nhanh hơn và linh hoạt hơn SCM cần thay đổi theo sự gián đoạn của chuỗi cung ứng do các vấn đề toàn cầu không mong muốn, chẳng hạn như đại dịch và thiên tai, nhu cầu đa dạng của khách hàng và môi trường kỹ thuật số đang thay đổi.
Samsung SDS Digital SCM sử dụng công nghệ thế hệ tiếp theo, bao gồm nền tảng dựa trên bộ nhớ riêng và công cụ lập kế hoạch tốc độ cực cao, chuẩn bị kỹ lưỡng cho sự không chắc chắn thông qua kế hoạch kịch bản và nhanh chóng phản ứng với sự thay đổi thông qua kế hoạch gia tăng.
Ngoài ra, nâng cao hiệu quả của việc ra quyết định bằng cách cung cấp giao diện người dùng tùy chỉnh và môi trường di động khác biệt.

Phân tích rò rỉ giá trị
Dựa trên bộ công cụ đánh giá SCM, phản ánh kinh nghiệm đổi mới SCM trong hơn 20 năm, tìm ra Phân tích rò rỉ giá trị SCM. So sánh mức độ vận hành với các trường hợp nâng cao, đánh giá mức độ phát triển của quy trình và vẽ ra hướng đổi mới SCM để cải tiến hiệu năng doanh nghiệp.
Tư vấn quy trình
Thiết kế hướng đổi mới và quy trình To-Be cho quy trình của tất cả các chuỗi giá trị SCM thông qua sự hợp tác của khách hàng, quản lý cung cầu, quản lý mua hàng và hợp tác với nhà cung cấp. Cung cấp chiến lược đổi mới quy trình xem xét xu hướng chung của ngành và công nghiệp cập nhật tổng thể và khả năng triển khai kỹ thuật.
Hoàn thiện hệ thống
Xây dựng hệ thống SCM không chỉ cần triển khai giải pháp lập kế hoạch mà còn cần các dịch vụ toàn diện, chẳng hạn như tích hợp hệ thống Legacy (tức là ERP), quản lý thông tin tiêu chuẩn và thiết lập hệ thống vận hành. Samsung SDS là đối tác tốt nhất và có thể cung cấp dịch vụ cho tất cả các lĩnh vực với tư cách là nhà tích hợp hệ thống với bề dày kinh nghiệm hơn 20 năm.
SCM ITO
Dựa trên kinh nghiệm vận hành SCM của chi nhánh Samsung, cung cấp dịch vụ vận hành tối ưu liên quan đến SCM dựa trên SaaS. Hãy để những lo lắng của bạn về hoạt động của hệ thống SCM cho Samsung SDS và tập trung vào công việc kinh doanh của bạn. Samsung SDS sẽ cung cấp dịch vụ chất lượng tốt nhất.

Tìm hiểu thêm

Các điểm tiếp xúc kỹ thuật số ngày càng có tầm quan trọng lớn hơn trong thế giới COVID: Tổ chức của bạn có khả năng quản lý và tích hợp các điểm tiếp xúc này như thế nào trong suốt hành trình mua hàng của khách hàng? Khi thương mại kỹ thuật số tiếp tục bùng nổ, tầm quan trọng của các kênh và dịch vụ tích hợp đối với khách hàng không ngừng tăng lên. Tuy nhiên, khách hàng vẫn trải nghiệm các silo trên các kênh, kêu gọi áp dụng một chế độ xem khách hàng. Dịch vụ Tiếp thị Kỹ thuật số Samsung SDS tập hợp các bộ dữ liệu đa dạng nằm rải rác trên nhiều kênh và hệ thống khác nhau để cho phép phân tích 360 độ về chế độ xem của khách hàng và quản lý hành trình của khách hàng dựa trên dữ liệu hành vi mua hàng được cung cấp trong toàn bộ vòng đời, từ nhận thức và mua hàng đến quảng cáo và dịch vụ hậu bán hàng.

Tích hợp dữ liệu khách hàng
Để có trải nghiệm đa kênh, chúng tôi tích hợp dữ liệu liên quan đến khách hàng tồn tại trong các silo trên các kênh trực tuyến/ngoại tuyến khác nhau để tạo một hồ sơ duy nhất và cung cấp dữ liệu hợp lệ về sở thích và mức độ tương tác của khách hàng.
Đánh giá và tư vấn CX
Chúng tôi phân tích dữ liệu còn thiếu và các quy trình bị gián đoạn trên các điểm tiếp xúc, đánh giá CX từ nhiều góc độ khác nhau trong suốt hành trình của khách hàng từ đầu đến cuối và thiết lập chiến lược đa kênh để có trải nghiệm nhất quán.
Tiếp thị đa kênh
Chúng tôi tận dụng dữ liệu khách hàng của bên thứ nhất/thứ 2/thứ 3 để đưa ra giải pháp tối ưu phù hợp với quy mô và tính chất của doanh nghiệp, đưa ra các chiến lược chiến dịch dựa trên sự quản lý được cá nhân hóa và thúc đẩy tự động hóa hoạt động tiếp thị.
Thương mại điện tử
Dựa trên sở thích của khách hàng được phát hiện thông qua các chiến dịch,
chúng tôi xác định các chiến lược lấy giá trị khách hàng làm trung tâm để thúc đẩy đổi mới thương mại điện tử theo cách khác biệt và có hệ thống, đồng thời cung cấp việc triển khai và vận hành.
Bán hàng B2B
Chúng tôi quản lý lịch sử của các hoạt động liên quan đến B2B, các liên hệ chính,
và các vấn đề liên quan đến tài khoản, đồng thời cung cấp các dịch vụ phù hợp với B2B trong suốt vòng đời (khám phá > quản lý khách hàng tiềm năng > dự báo doanh số > bán hàng) để giúp tăng năng suất bán hàng.
Dịch vụ khách hàng
Smart Contract Center của chúng tôi tập hợp các kênh giao tiếp đa dạng - email, phương tiện truyền thông xã hội, trung tâm cuộc gọi - để trả lời,
trong thời gian thực, đối với tất cả các loại dịch vụ khách hàng, ví dụ như kiểm tra tiến độ sửa chữa và các cuộc gọi vui vẻ.

Tìm hiểu thêm

Được trang bị nhiều kinh nghiệm trong các ngành công nghiệp
(công nghệ cao, máy móc, phụ tùng, xây dựng, EPC, hóa chất, năng lượng, bán lẻ và dịch vụ)
Samsung SDS thúc đẩy sự đổi mới của khách hàng để giảm chi phí và duy trì khả năng cạnh tranh kinh doanh Được thúc đẩy bởi kiến thức chuyên sâu về vận hành IT, chuyên môn về công nghệ thông tin và hiểu biết sâu sắc về hoạt động kinh doanh của khách hàng được xây dựng trong 35 năm qua,
chúng tôi cung cấp các dịch vụ IT ổn định và hiệu quả để nâng cao giá trị của Khách hàng và cho phép Khách hàng tập trung vào các năng lực cốt lõi.

Dịch vụ quản lý ứng dụng ổn định và hiệu quả
35 năm kinh nghiệm cung cấp dịch vụ IT cho các Công ty thuộc Tập đoàn Samsung là nền tảng cho bí quyết và nguồn lực chuyên gia của chúng tôi trong các toàn ngành.
Đổi mới quy trình và hệ thống được thúc đẩy bởi thực tiễn tốt nhất và phân tích khoảng cách
Công cụ đánh giá của chúng tôi phân tích những điểm yếu của khách hàng dọc theo quy trình và hệ thống, đồng thời trình bày chiến lược cải tiến để tạo điều kiện thuận lợi cho hành trình DT của khách hàng.
Kiểm tra chất lượng và ngăn ngừa lỗi của các chuyên gia dày dặn kinh nghiệm
130 chuyên gia quản lý chất lượng và thất bại thường xuyên tham gia vào các hoạt động kiểm tra và cải thiện tình trạng hoạt động

Tìm hiểu thêm

Ví dụ sử dụng

Quy trình khai thác
Chúng tôi thực hiện lại kỹ thuật số lịch sử thực hiện quy trình làm việc của nhân viên, phân tích thời gian hoàn thành công việc, tạo mô hình làm việc cải tiến thông qua xác minh biến thể không theo tiêu chuẩn và áp dụng RPA để thúc đẩy tự động hóa kinh doanh.

Tải xuống
Thiết kế nền tảng DT
Chúng tôi có thể định cấu hình nền tảng DT tùy chỉnh bằng cách xem xét các công nghệ kỹ thuật số và các giải pháp liên quan, chẳng hạn như AI, Blockchain, RPA, đám mây và phân tích dữ liệu.

Tải xuống
[Điện tử, Sản xuất] Triển khai hệ thống hoạt động hàng tuần, Tập trung hơn vào việc triển khai
Quản lý nhu cầu kịp thời đối với những thay đổi của thị trường, hành động theo kế hoạch dựa trên hoạt động Kế hoạch đơn lẻ và thực hiện tiêu chuẩn hóa các quy tắc hoạt động và quy trình mua hàng.

Tải xuống
[Hóa chất, Sản xuất] Triển khai một cấu trúc kinh doanh được hệ thống hóa
Nâng cao hiệu quả cung ứng gắn với kế hoạch - thực hiện, thống nhất các tiêu chí giữa HQ và Tổng công ty để xây dựng cơ cấu quản lý kinh doanh hệ thống hóa.

Tải xuống
Tự động hóa dự báo nhu cầu
Cải thiện độ chính xác của dự báo và quản lý có hệ thống các yếu tố dự báo nhu cầu khác nhau bằng cách loại bỏ công việc thủ công không cần thiết và sự phụ thuộc của người phụ trách bằng cách tự động hóa dự báo nhu cầu dựa trên AI.

Tải xuống
Ra quyết định dựa trên kịch bản
Thay đổi các yếu tố chiến lược kế hoạch khác nhau, bao gồm chiến lược nhu cầu, chiến lược cung ứng, chiến lược phân bổ và quy tắc hoạt động, đồng thời hỗ trợ việc ra quyết định tốt nhất bằng cách xây dựng và so sánh các kế hoạch đồng thời cho nhiều tình huống để đối phó với sự không chắc chắn.

Tải xuống
Tích hợp dữ liệu khách hàng
Trong một dự án dành cho Công ty A, Samsung SDS đã tích hợp dữ liệu khách hàng rải rác trên bốn bộ phận kinh doanh để cung cấp các dịch vụ dựa trên ID duy nhất, lấy giá trị khách hàng làm trung tâm và sử dụng dữ liệu để khám phá đường dẫn mới và thiết lập hướng cho hoạt động tích hợp.

Tải xuống
Dịch vụ Dot Com toàn cầu
Samsung SDS đã triển khai và vận hành hơn 80 trang web dot-com trên 70 quốc gia được cung cấp bằng 37 ngôn ngữ, mang lại động lực mạnh mẽ hơn cho các hoạt động tiếp thị kỹ thuật số dựa trên trực tuyến.

Tải xuống
Phòng chỉ huy thông minh hỗ trợ IoT
Phòng chỉ huy thông minh hỗ trợ IoT của chúng tôi cung cấp một hệ thống phòng ngừa tai nạn tích hợp hiệu quả cho các công trường xây dựng.

Tải xuống
Triển khai Nhân sự Tiêu chuẩn Toàn cầu
Tích hợp toàn cầu dữ liệu nhân sự cho phép thực hiện các chính sách nhân sự nhất quán, liên tục vào khuôn khổ quy trình kinh doanh, được tích hợp với hệ thống trả lương và T&A được tùy chỉnh theo yêu cầu nhân sự cụ thể của Hàn Quốc.

Tải xuống
Quản lý Nhân sự Thích ứng với Thay đổi Kinh doanh
Khi áp dụng các chính sách nhân sự mới, việc triển khai có thể bắt đầu ở những thí điểm nhỏ và mở rộng, hoặc bắt đầu đơn giản và dần dần tinh vi. Bằng cách sẵn sàng hệ thống đối với các thay đổi chính sách tiềm năng và tích hợp dữ liệu, sự linh hoạt được đảm bảo cho các hoạt động mua lại và sáp nhập trong quá trình thực hiện.

Tải xuống
Hiệu quả hoạt động CNTT đạt được thông qua việc áp dụng RPA
Brity RPA, giải pháp tự động hóa quy trình của Samsung SDS, tự động hóa các tác vụ vận hành lặp đi lặp lại để giảm thiểu lỗi của con người và nhanh chóng phản hồi phản hồi của khách hàng.

Tải xuống
Kiến thức ngành dịch vụ vận hành CNTT toàn cầu
23 năm kinh nghiệm và bí quyết, kết hợp với sự đổi mới, đảm bảo hoạt động kinh doanh liên tục và ổn định, đồng thời hợp lý hóa các dịch vụ vận hành CNTT và các sáng kiến DT.

Tải xuống