단순 반복 업무에서 고통받는 직장인을 지켜라!

금융업계는 보험 심사, 대출심사, 채권 업무 등 개인의 신원과 진위를 파악하는 업무를 주로 진행합니다. 담당자가 직접 시스템에 접속하여 고객 정보를 추출하고, 대상 여부를 확인하는 반복작업에서 휴먼에러가 발생하게 됩니다. 이러한 휴먼에러를 방지하기 위해 브리티 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 활용하여 정보 일치 여부를 자동으로 파악하고 업무시간을 절감하게 되었습니다.

누구나 쉽게 개발하고 사용하기 쉬운 브리티 RPA는 OCR(Optical Character Recognition, 문서에 새겨진 문자를 빛을 이용하여 판독하는 광학식 문자판독장치) 기능을 활용하여 이미지 파일을 데이터화하여 자동 추출이 가능합니다. 한 저축은행의 경우 개인회생 신청 내역과 대법원 사이트 사건번호를 다운로드해 비교하던 작업을 업무 담당자가 직접 수행했었지만, 브리티 RPA를 OCR 기능을 통해 월 84시간이 소요되는 해당 업무를 자동화하였고, 연 1,008시간을 절감하게 되었습니다. 또한, 개인 신원 검증을 위해 담당자가 내부 시스템에서 고객 정보를 추출하고 정부24 사이트 내 정보와 비교하여 진위를 확인하던 작업을 자동화해 연 1,800시간을 절감할 수 있었습니다.

이번 키몽 작가의 웹툰을 통해 금융업계에서 어떠한 업무를 자동화하여 업무시간을 줄일 수 있었는지 알아봅시다.

도와줘! 브리티 RPA -금융 부문- 나래이션: 안녕하세요! 저는 브리티 RPA입니다.
직장인: 도와주세요...!!! (불길 타오르는 소리) 화르르 브리티 RPA: 앗... 고통받는 직장인의 비명 소리다..!! 이번엔 금융 업계 쪽이야!!! 나레이션: 저의 업무 자동화 능력으로, 일하는 모든 사람들을 돕는 게 제 사명이에요!
금융 업무 빌런1,2: 크헤헤!! 퇴근은 무슨 퇴근!! 돈이 관련된 일이면 더 철저하게 체크해야지!! (빌런1) 대법원 사이트 나의 사건 조회 업무 강아지 직장인: 제발 퇴근시켜줘! 오늘 금요일이라구! (빌런2) 개인회생 신청 결과 확인 업무 (빌런3) 개인 신원 검증 업무 토끼 직장인: 가족들이 기다리고 있어요! 브리티 RPA: ?!?
빌런1(대법원 사이트 나의 사건 조회 업무): 후후후.. 보험금 지급은 신중해야지!! 강아지 직장인: 그건 그렇지만... 보험금 신청자 한 명 한 명의 사건 내역을 검색해야 하니 너무 오래 걸리잖아! 브리티 RPA: 멈춰-!! 나레이션: 대법원 사이트에서 사건번호로 특정인의 개인회생, 파산면책, 형사사건 등의 진행 현황을 확인하는 업무 (월 75시간 소요)
브리티 RPA: 이 업무는 제가 처리할테니, 어서 퇴근하세요!! 강아지 직장인: 가.. 감사합니다!!! 대법원 사이트 나의 사건 조회 업무의 자동화로, 연 900시간 절감!
빌런2(개인회생 신청 결과 확인 업무): 후후하하하!! 개인회생 신청 고객들의 결과 자료들도 다 정리해 보시지!! 곰 직장인: 으윽.. 스캔 이미지라 일일이 확인하고 시스템에 입력해야 하는데!! 나레이션: 대법원 사이트에서 개인회생 신청 결과 공고문을 다운로드해 확인하는 업무 (월 84시간 소요)
브리티 RPA: OCR(광학 문자 인식) 기능 장착! (서류 휘날리는 소리) 퍼 버 벙! 브리티 RPA: 텍스트 자동 인식, 데이터 추출 완료! 곰 직장인: 어..?! 소문의 브리티 RPA?! 덕분에 살았어요!!! OCR기능을 연계한 개인회생 신청 결과 확인 업무의 자동화로, 연 1,008시간 절감!
빌런3(개인 신원 검증 업무): 하하 어딜 가시나!! 신원 확인해야할 고객들이 산더미!! 오늘까지 다 처리할 수 있을까!! 토끼 직장인: 으아악..!! 수백명의 정보를 민원 24에 접속해서 다 체크해야 하잖아! 나레이션: 고객 신분증 정보를 민원24 사이트와 비교하여 진위 여부를 검증하는 업무(월 150시간 소요)
(브리티 RPA 등장) 쿠웅- 토끼 직장인: ?! 브리티 RPA: 신원 정보 일치 확인! (브리티 RPA가 레이저를 쏘아 퇴근길 열어주는 소리) 퍼 엉! 브리티 RPA: 사실내용 메일 전송! 토끼 직장인: 퇴..퇴근길이 열렸어..!! 개인 신원 검증 업무의 자동화로, 연 1,800시간 절감!
브리티 RPA: 언제든지 불러만 주세요! (금융사 건물 이미지) BANK 강아지 직장인: 귀중한 돈이 오가는 금융업계에서도 활약하는 업무 히어로! 곰 직장인: 고마워요 브리티 RPA! 토끼 직장인: 업무 자동화로 워라밸 찾았다구요!!

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