LLM은 기존 서비스들의 사용자 경험을 획기적으로 개선해 주고 있습니다. LLM을 활용해 새로운 서비스를 만들어 시장 창출을 하는 경우도 있다. 그 대표적인 것이 챗GPT고 그 외에도 사진을 생성해 주는 미드저니, 다양한 페르소나의 역사적 인물이나 만화, 영화 주인공과 대화할 수 있는 캐릭터.AI나 친구처럼 고민을 이야기하며 상담하는 Pi가 있습니.
기존 금융권에서 경제활동이 활발하지 않고, 금융 여력이 부족해서 소외되어 오던 1020세대들이, 인터넷, 스마트폰 등 디지털 기기의 발전과 더불어 이전의 1020세대들과는 다르게 적극적인 금융 활동을 펼치면서 최근 Z세대들에 대한 인식이 비주류에서 주류 고객으로 변화가 이루어지고 있는 것 같습니다. 이러한 변화에 발맞춰 금융업계에서는 Z세대들의 취향에 맞게 어렵고 불편한 기능 대신 편리하고 재미있는 서비스에 더 집중하고 있습니다.