아마존 FBA 악성 재고 폐기하지 말고 재판매하자!

아마존 FBA 악성재고
폐기하지 말고 재판매하자!

장기화되는 미국 물류 대란과 아마존FBA 재고 문제

코로나 19 팬데믹 여파로 시작된 미국 물류대란이 장기화되면서 미국 주요 항구의 물동량 적체 현상이 심화되고 있다. 사태가 심각해지자 바이든 대통령까지 나서서 사태를 해결해보려 하고 있지만, 화물을 실은 컨테이너 선박들이 입항 자체를 못 하고 있는 상황이 지속되고 있어 물류 대란이 개선될 기미가 보이지 않고 있다. 특히 연말 쇼핑 대목을 눈앞에 둔 현 시점에서, 이와 같은 항만 병목 현상에 육상 운송을 담당할 트럭 기사 인력 부족 문제까지 가세하며 천정부지로 치솟는 물류비를 야기하고 있다.

실제로, 대한무역투자진흥공사(KOTRA)에 따르면 2020~2021년 평균 해상운임은 2018~2019년 대비 6배 이상 증가했다고 한다. 이전에도 아마존 비즈니스를 운영하는 현직 아마존 셀러들이 꼽는 가장 큰 비용적 부담 요소가 물류비였다는 점을 감안했을 때, 미국 물류대란의 여파를 직접적으로 체감하고 있을 대부분의 국내 아마존 셀러들은 현재 아주 힘든 시기를 보내고 있을 것이다.

미국 물류 대란이 장기화되며 재고 추가 입고 일정 계획을 가늠조차 하기 어려운 상황이 되자, 해상 운송을 이용하는 국내 아마존 셀러들 사이에서는 한 번에 무리해서라도 많은 재고를 입고시키는 것이 어떻겠냐는 의견이 나오기도 한다. 이러한 의견이 나온 배경에는 셀러들의 가장 무서운 적인 품절 이슈가 있을 것이다. 만약, 재고가 품절될 경우, 많은 광고 비용과 노력을 들여 힘들게 높여놓은 내 상품의 랭킹이 떨어지게 되고 상품 판매량이 크게 줄어들 수 있기 때문이다. 그러나, 내 상품의 판매 주기에 대해 정확하게 파악하고 있지 않은 상태에서 무리하게 재고를 입고시킬 경우, 초과 재고가 발생하며 FBA 장기보관 수수료가 부과되는 결과를 낳을 수 있으므로 신중하게 고려해야 한다.

아마존 비즈니스 업계 내에서는 FBA 장기 보관 수수료가 부과되는 날이 그 상품의 사망 선고일이라는 우스갯소리가 있을 만큼 아마존이 장기 보관 재고에 대해 높은 패널티를 부과하고 있다. 이러한 상황에서, 적지 않은 셀러들은 아마존의 장기보관 수수료를 끝내 감당하지 못하고 재고 폐기라는 선택을 내리곤 한다. 장기보관 수수료는 상품이 아마존 창고에 입고되고 1년이 지난 후부터 부과되는데, 흔히 ‘악성 재고’라고도 불리는 재주문 처리 불가 재고와 초과 재고가 초래하는 수수료가 상상 이상으로 높기 때문이다. 물론, 재고 회수라는 두 번째 선택지가 있긴 하지만, 재고를 다시 회수해 오기 위해서는 반드시 미국 내 주소지를 설정해야 하기 때문에, 현지의 3PL 창고를 활용할 여력이 없는 셀러들에게는 사실상 유명무실한 선택지였다. 따라서 많은 국내 셀러들은 울며 겨자 먹기로 자식 같은 상품들을 폐기하는 결정을 내릴 수밖에 없었다.

FBA Liquidation(FBA 상품 청산) 프로그램이란?

이러한 상황에서 올해 5월 아마존은 FBA Liquidation이라는 프로그램을 새롭게 런칭했다. FBA Liquidation 프로그램이란 재고 회전율이 낮은 초과 재고와 반품 과정에서 손상이 발생한 재주문 처리 불가 재고를 도매 청산인에게 처분함으로써 재고 가치의 일부를 회수할 수 있는 프로그램이다. 셀러들은 상품 평균 판매가격(Average Selling Price, ASP)을 기준으로 5~10%의 금액으로 해당 재고들을 청산하여 재고 가치의 일부를 회수할 수 있다. 물론, 5~10%라는 도매 청산인 매입 요율이 셀러들이 만족할 만한 높은 금액의 청산 금액이라 할 수는 없지만, 그 동안 재고 폐기 혹은 회수 과정에서 발생하는 막대한 손실액을 전적으로 감수해야 했던 셀러들의 부담을 일부 경감시켜 줄 수 있다는 점에서 의의가 있다.

또한, FBA Liquidation 프로그램을 통해 셀러들은 장기 보관 수수료에 대한 부담을 최소화할 수 있다. 아마존은 FBA 창고 입고 후 365일이 경과될 때까지 출고되지 않은 재고를 대상으로 입방피트(ft3) 당 $6.90, 또는 상품 당 $0.15의 장기 보관 수수료를 부과하는 정책을 시행하고 있다. 그러나, 셀러가 특정 ASIN(Amazon Standard Identification Number)의 재고에 대한 FBA Liquidation 프로그램을 신청하면 그 즉시, 해당 재고에 대한 월 보관 수수료 및 장기 보관 수수료가 부과되지 않는다. 즉, 신청만으로도 초과 재고에 대한 장기 보관 수수료 감면 혜택을 얻을 수 있는 것이다.

뿐만 아니라, FBA Liquidation(FBA 상품 청산) 프로그램 신청 대상 재고를 아마존이 더 이상 초과 재고로 인식하지 않는다는 것은 IPI 점수(Inventory Performance Index Score) 개선에도 긍정적인 영향을 미친다는 것을 의미한다. IPI점수란 아마존이 각 셀러들의 FBA 재고 관리 효율성과 생산성을 0~1,000점으로 평가하는 지표를 의미하며, 해당 점수가 450점 이하로 떨어질 경우 재고 보관 한도(Storage Volume)가 감소하여 해당 계정에서는 더 이상 추가 재고를 입고시킬 수 없게 된다. 이때, IPI 점수 측정의 기준이 되는 항목 중 하나가 바로 초과 재고 비율(Excess Inventory)이다. 따라서, FBA Liquidation 프로그램 신청과 동시에 해당 재고가 아마존 시스템상에서 더 이상 초과 재고로 인식되지 않는다는 점에서, 재고 보관 한도의 증가가 시급한 셀러라면 본 프로그램 활용을 적극적으로 고려해볼 만하다.

FBA Liquidation 프로그램에 적합한 상품 요건

한편, FBA Liquidation 프로그램 참여가 제한된 일부 상품군이 있다. 본 프로그램은 미국 법률, 안전 및 아마존 규제 가이드라인을 엄격하게 따르고 있어, 리콜 상품과 위험물(유해 물질)로 구분되는 상품들은 신청 대상에서 제외된다. 여기에서 위험물(유해물질)이란 인화성, 가압성 또는 기타 유해 물질과 보관 및 운송 위험성이 높은 상품을 의미하며, 리콜 대상 상품은 미국 연방정부, 소비자 제품안전위원회(CPSC), 식품의약국(FDA) 및 미국 농무부(USDA FSIS) 등에서 판매를 제한한 모든 상품을 포함한다.

또한, 재주문 처리 불가 재고의 경우, 상품 손상 발생의 원인이 고객, 배송사 또는 유통업체에 있는 경우라면 본 프로그램을 신청할 수 있지만, 만약 그 원인이 제품 자체 결함 및 유통기한 만료, 창고 손상에 있는 것이라면 프로그램 신청이 제한된다. 이때, 정확한 신청 불가 사유는 FBA Liquidation 프로그램 신청 과정의 셀러센트럴 재고 관리(Manage Inventory) 메뉴상 재고 처분 주문 생성(Create Removal Order) 페이지에서 자세히 알아볼 수 있다.

[FBA Liquidation 프로그램 신청 페이지]
 Amazon Seller Central - Create removal order page
(출처: Amazon Seller Central - Create removal order page)

FBA Liquidation 프로그램의 청산 금액 책정 방법

셀러가 FBA Liquidation 프로그램을 신청하게 되면 아마존은 30일 이내에 도매 청산인을 주선하게 된다. 주선된 도매 청산인은 내 상품의 평균 판매 가격(Average Selling Price, ASP)을 기준으로 약 5%~10%의 청산 금액으로 상품을 매입하게 된다. 이 때, 내 상품의 평균 판매 가격(ASP)은 아마존이 정한 자체적인 기준에 따라 지난 30일간의 상품 판매량, 판매량 변동률, FBA 판매가 등을 종합적으로 고려하여 자동으로 산정된다. 도매 청산인은 해당 상품 청산 금액을 아마존에게 지급하게 되고, 셀러는 신청일 기준 60일 이후 아마존으로부터 상품 청산 금액에서 제반 수수료를 차감한 순 청산 금액을 최종적으로 정산 받게 된다. 만약 아마존이 30일 이내에 도매 청산인을 주선하지 못한다면, 같은 상품(ASIN)으로 해당 프로그램을 재신청하는 것은 불가능하다.

한편, 본 프로그램에서 아마존이 부과하는 수수료에는 청산 판매 수수료(Liquidations referral fee)와 청산 처리 수수료(Liquidations processing fee)가 있다. 청산 판매 수수료(Liquidations referral fee)는 상품 청산 금액의 15%로 산정되며, 청산 처리 수수료(Liquidations processing fee)는 상품의 크기 및 중량을 기준으로 각 상품당 책정된다.

[청산 판매 수수료 요율표]
청산 판매 수수료 요율표
아이템 중량 (단위: lb) 수수료
표준 크기 아이템 0~0.5 $0.25
0.5~1.0 $0.30
1~2.0 $0.35
2.0 초과 $0.40 + $0.20/lb(최초 2lb 초과분)
크기 초과 및 특수 취급 아이템* 0~1.0 $0.60
1.0~2.0 $0.70
2.0~4.0 $0.90
4.0~10.0 $1.45
10.0 초과 $1.90 + $0.20/lb(최초 10lb 초과분)
특별 취급 품목에는 의류,신발,시계,보석 및 위험물이 포함될 수 있습니다.


(출처: Amazon Seller Central - FBA Liquidations Help Page)

다음 예시를 통해서 FBA 청산 프로그램을 이용하면 어느 정도의 금액을 회수 알 수 있는지에 대해 보다 쉽게 이해할 수 있을 것이다. 또한, 폐기와 반송 옵션을 선택할 경우 발생하는 수수료를 비교해보며 FBA Liquidation 프로그램이 갖는 상대적 이점을 파악해 볼 수 있다.

[재고 처분 옵션에 따른 청산 금액 비교 예시]
재고 처분 옵션에 따른 청산 금액 비교 예시
항목 기준 예시
청산 폐기 회수
A 상품 평균 판매 가격 $30.00 $30.00 $30.00
B 도매 청산인 매입 요율(5~10%) 10% - -
C=A*B 상품 청산 금액 $3.00 - -
D=C*수수료 청산 판매 수수료(15%) $0.45 - -
E 청산 처리 수수료 $0.25 $0.32 $0.32
F=C-D-E 순 청산 금액 $2.3 (0.32) (0.32)
(출처: Amazon Seller Central - FBA Liquidations Help Page)

만약, 상품 중량이 0.4lb인 마스카라 세트 상품을 $30의 평균 판매 가격으로 판매하고 있었다고 가정했을 때, 셀러가 제품의 폐기나 회수를 진행하기 위해서는 아마존에 제품당 $0.32의 수수료를 지불해야 한다.

반면, FBA Liquidation 프로그램을 이용할 경우, 수수료를 제외하고 제품 당 $2.3의 금액을 회수할 수 있다. 앞서 설명한 도매 청산인의 일반적인 매입 요율(5~10%)을 감안하여 청산 상품 매입 요율을 10%로 가정했을 때, 해당 상품의 청산 금액은 $3.00일 것이다. 이때, Liquidations referral fee(청산 판매 수수료)는 상품 청산 금액의 15%를 적용하므로 $0.45가 부과될 것이며, 0.4lb의 중량을 가진 해당 상품의 Liquidations processing fee(청산 처리 수수료)는 아이템 중량 기준에 따라 $0.25가 발생할 것이다. 결론적으로, 상품 청산 금액에서 두 가지 수수료를 차감하면 셀러 계정에 입금되는 순 청산 금액은 최종적으로 $2.3이다.

FBA Liquidation 프로그램 신청 방법

셀러는 ASIN으로 구분된 각 상품을 기준으로 청산을 희망하는 수량을 기재하여 본 프로그램을 신청할 수 있으며 자세한 경로는 아래와 같다.

[FBA Liquidation 프로그램 신청 경로]
  • inventory
  • Manage Inventory
  • ASIN 체크박스 선택
  • Create removal order
  • Choose method of removal : Liquidations 선택

만약, 판매 가능 재고로 분류된 상품을 청산 신청하고 싶다면 “Fulfillable quantity for removal”란에 희망 수량을 입력하면 되고, 재주문 처리 불가 재고를 청산하고 싶다면 “Unfulfillable quantity for removal”란에 원하는 만큼의 수량을 입력하면 된다. “Removal Order ID”는 공란으로 남길 시 자동으로 생성되므로 선택적 기입 사항이며 마지막으로, Review를 클릭하면 청산 주문이 완료된다. 이 때, 청산 주문을 신청을 완료할 경우 해당 건에 대해서는 철회할 수 없기에 각별히 유의하여 진행해야 한다.

[판매 가능 재고 상품의 청산 신청 방법]
  • removal order id
  • unfulfilable quantity for removal
  • fulfilable quantity for removal
(출처: Amazon Seller Central - Create removal order page)
[FBA Liquidation 신청 절차]
Amazon Seller Central - Create removal order page
(출처: Amazon Seller Central - Create removal order page)

재고 비용 절감은 FBA Liquidation 프로그램으로, 물류 비용 최적화는 첼로 스퀘어(Cello Square)로!

아마존 비즈니스에서는 철저한 시장 조사를 통해 강한 확신을 갖고 런칭한 상품이더라도 미국 소비자의 외면을 받는 상황이 빈번하게 일어난다. 또한, 트렌드 변화, 경쟁자 진출, 반품 이슈 등 사전에 예상하지 못했던 변수로 인한 어려움이 발생하기도 한다. 만약 어떠한 노력을 통해서도 상황이 개선되지 않는다면, 예상되는 손해를 최소화하며 다음 아이템의 성공을 기약해보는 것이 시간적, 비용적 기회비용을 줄이기 위한 최선의 전략이 될 수 있다.

오늘 소개한 FBA Liquidation은 이러한 손해를 최소화하는 한 가지 방법으로 유용하게 활용될 수 있는 프로그램이다. 다만, FBA Liquidation 프로그램의 사용을 고려하는 상황이 오기 이전에, 내 상품이 장기 보관 수수료 부과 대상 재고로 분류되지 않도록 다양한 판매 촉진 활동을 통해 점진적으로 재고를 소진해야 한다. 예를 들어, 초과 재고가 예상되는 상품(ASIN)에 목표 마진율 이하의 프로모션 가격을 적용하여 블랙 프라이데이, 사이버 먼데이와 같은 대형 할인 행사에 적극적으로 참여함으로써, 재고를 사전에 소진하는 전략이 있다. 또한, 평소에도 아울렛 딜 참여, 높은 쿠폰 할인율 설정 등을 활용해 판매 전환율을 높임으로써 재고를 원활히 소진하는 방법도 있다. 이와 같은 다방면의 프로모션 활동에도 불구하고 재고 소진율이 저조하다면, 장기 보관 수수료 절감 및 IPI 점수(Inventory Performance Index) 개선을 위한 마지막 선택지로써 FBA Liquidation 프로그램을 활용하길 추천한다.

간혹, 상품 원가가 높아 FBA Liquidations 프로그램을 통해 청산된 재고 가치 일부를 회수하는 것보다, 물류비를 감수하고서라도 상품 자체를 회수하는 것이 손해를 최소화하기 위한 더 나은 선택지인 경우가 있다. 이 경우, 초과 재고를 미국 내 주소지로 반송하여 국내외 다른 판매 채널에서 상품을 재판매하는 방법도 고려할 수 있을 것이다.

특히 물류에서 반품 또는 재고 회수에 대한 관리도 중요하게 작용한다. 따라서 포워딩뿐만 아니라 물류 관리까지 한번에 가능한 서비스를 함께 이용하면 좀 더 쉽게, 효율적으로 운영할 수 있다. 삼성SDS 디지털 포워딩 서비스 첼로 스퀘어(Cello Square)는 미국 서부와 동부에 현지 창고를 활용한 반품 서비스를 제공하고 있어 보다 합리적인 운임과 체계적인 물류 프로세스를 통해 재고 회수 과정에서 발생하는 금전적 비용과 시간적 비효율을 최소화할 수 있을 것이다.
또한, 화주가 배송하고자 하는 화물 종류, 중량, 출발지와 도착지, 운송 일정 등의 정보를 바탕으로 해상/항공 구간의 즉시 견적을 제공하고 운송비용과 시간을 비교할 수 있도록 한다. 수출입 물류의 모든 절차를 해결하고, 국제운송화물의 정산과 검증 등 까다로운 업무를 디지털 기반으로 투명하게 수행함에 따라 단순 반복 업무 절감에 따른 전체 물류 비용 감소 효과를 기대할 수 있다.

e-commerce 물류 상품, 여기서 확인 해보세요.
  • 아마존 FBA 특송 운송 서비스(글로벌)
  • 아마존 FBA 해상 운송 서비스(미국)
  • 아마존 FBA 해상 운송 서비스(일본)

첼로 스퀘어(Cello Square) 서비스 이용 시, 고객별 전담 물류담당자(NAVY)가 배정되어 물류 전반에 걸친 문의가 가능하고 실행을 지원받을 수 있다. 글로벌 Top-tier 수준의 항공/해상 물동을 바탕으로, 전략적 파트너십 기반의 다양한 물류 실행사와 협업하고 있어, 물량이 적은 셀러라도 경쟁력 있는 운임으로 FBA창고까지 안전하게 배송 가능하다. 뿐만 아니라, FBA입고 단계에서부터 전담 운영자와의 컨설팅을 통해 물류 최적화를 이뤄 재고 관리 실패에 대한 확률을 줄일 수 있다는 점에서 아마존 비즈니스 재고 관리 전반에 드는 여러 기회비용을 최소화하여 효율을 높일 수 있는 가장 좋은 방법이다.



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[원문 출처] Cello Square 바로가기


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